员工职业压力与对策文献综述

 2021-09-27 00:14:21

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文 献 综 述

随着人类社会的向前迈进和科学技术的不断进步,当今世界已经进入了全新的信息社会时代。日新月异的知识观念,快速变化的生活节奏,愈加激烈的社会竞争,在改变着人们工作与生活面貌的同时,也让每个人都日渐感受到各种程度的压力。职业压力已经让越来越多的人遭受到严重的负面影响。社会心理疾病的产生也与职业压力密切相关,诸如过劳死、跳楼自杀等由于工作中压力过大而引起的严重事件早已屡见不鲜。

正如国际劳工组织所说,劳动条件正经历着剧烈的变化,紧张的世界已经来临。职业性疾患的发生趋势逐渐由躯体性疾患向精神、心理性疾患发展。职业压力不仅对个人造成了许多不良影响,同时也成为许多国家广泛存在的严峻问题。职业压力引发的经济索赔、劳动生产率下降、旷工、增加健康保险费用以及高血压、心脏病等直接医疗费用,每年给美国带来的经济损失高达 2000 亿美元。我国也有研究估计,每年职业压力给国家和企业带来的损失约达到上亿元。

现阶段,我国对职业压力的研究刚刚起步。职业压力也称为工作压力,国外学者关于职业压力和工作压力的理论在我国正初步得到应用。目前国内学术界关于职业压力方面的研究主要建立在国外的理论基础之上,按照不同的职业特征进行相应探讨并对国外的理论加以验证与完善,以下是我国学者关于本课题的研究综述:

李中海、廖建桥(2001)从外在问题与个体需求的平衡关系上进行了对职业压力的定义,指出职业压力是当人在工作中感觉到外界加给自己的要求和本人应对要求的能力不平衡时,精神和身体对内、外部刺激在心理与生理上的反应。

许小东等人(2004)在《工作压力:应对与管理》一书中提出职业压力是一个系统过程的产物,贯穿于工作里个体受外部压力来源作用后感受到压力并产生一系列身心及行为的反应过程之中。职业压力不可免除,会对工作行为产生积极或消极的影响,关键是如何区分并应对良性压力和劣性压力。许小东等人的结论表明我国研究者已能够深入辨证地看待职业压力问题,并从中提出相应的管理方策。

马可一(2000)在研究管理人员的认知资源如智力、经验等,与职业压力及压力体会之间的关系时,将职业压力因素细分为四个成分:任务压力、竞争压力、人际压力以及环境压力。

封丹珺、石林(2005)在公务员工作压力问卷的设计和验证中表明的观点。问卷最终提出影响公务员职业压力的七个因素,按信度排名依次为上级领导、工作责任、人际关系、工作任务、工作性质、完美倾向及职业前景。

江林新等人(2012)对上海市中小学教师进行抽样调查,提出此类教师的压力因素依次为学生考试成绩、教育科研、班级管理、展示性公开课、作业布置和批改、日常课堂教学、课外个别辅导以及备课。

刘宇和何国平(2004)较早总结了近年来国内对临床护士压力影响因素的研究。提出工作量太大是第一压力来源,紧接着是时刻担心出差错、应对能力差、满意度低、面临下岗或转岗、职称晋升少、患者及家属要求高、薪水低、护士地位低以及躯体健康状况不良等。

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