工作设计对员工心理资本的影响研究文献综述

 2021-09-27 20:28:52

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在当下我国社会中,企业越来越注重对人力资源的管理和开发。-与此同时,许多行业却面临着愈发频繁的人员流动,公司人心涣散,员工不能长期稳定的从事本职工作,这也就导致了这些公司员工队伍十分不稳定,由此带来的后果是非常严重的。为了解决这类问题,各个公司开始尝试各种各样的激励手段,除了常规的薪酬、福利、晋升等激励途径外,管理者也开始考虑通过工作设计(Work design)提升员工心理资本的可能性。这也成为近年来许多学者竞相研究的新课题。

一、工作设计的相关研究进展

关于什么是工作设计以及工作设计带来的影响,国内外专家进行了大量研究和探索:

毛文静,唐丽颖(2012)认为,工作设计指的是组织成员具体工作内容和工作过程的设计和确定。或者说,工作设计是确定组织员工工作活动的范畴、责任以及工作关系的管理活动。提出要建立基于员工前景探索行为的工作设计的支持体系,在群体层面上,前景探索需要为员工设计具有全面性和综合性的工作方式,这种工作方式即跨职能部门团队;在个体层面上,体现以人为本、员工高度参与和促进个人成长的原则,具体体现为:多工作技能性、高工作完整性、高工作重要性、高工作自主性和高工作反馈性,即前景探索需要为员工设计出必须密切联系才能完成,拥有多种而宽泛技能、工作责任增加、被赋予必需的知识、信息、反馈以及相对极少的外来控制因素的工作和任务。

王智(2009)指出,工作设计概念不仅包括狭义的工作设计部分(指传统的工作设计,即将任务组合成一套完整的工作方案,重新确定工作的内容和流程安排,保证事得其人、人尽其才、人事相宜),还更加强调工作设计对人的激励作用即现代的工作设计理念。在我国企业中,金钱给员工带来的激励效果越来越不明显,而新形态的工作设计思想恰好为管理者提供了一个新的激励方法。通过工作设计,将员工的重要性放在第一位,使工作更能适应人的需要,从而促使员工绩效的提升。

江卫东(2002)认为,工作设计是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。而工作再设计则是指改变某种已有工作的任务或者改变工作完成的方式这样一个过程。工作设计与再设计旨在把工作内容、工作的资格条件和工作责任等结合起来,目的正是为了满足员工和组织的需要。通过工作设计,使原本单调乏味、令人厌烦的工作变得更加有意义,提升员工成就感,增强工作责任心,无论是对公司还是员工个人而言都是有很大的作用的。

Morgeson Humphrey(2008)认为工作设计是指对内部扮演的工作和角色的构成、内容、结构以及环境的研究、创建、修改,包括谁来做工作、做什么工作、不同的工作要素间的相互关系、工作和角色制定与更广泛的任务、社交、物质和组织环境间相互影响和作用。

通过上述学者的研究可以看到,发现国内外对工作设计的研究和认识是有不同点的,对于工作设计的概念每位学者也都有不同的观点,但都认可工作设计激励员工和满足员工需求的作用。总结各位学者的观点,本文认为工作设计是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。也就是说,组织为了满足组织本身和员工个人的发展要求,通过对某项工作内容、流程、权责义务等进行系统的规定。

二、心理资本的相关研究进展

对于什么是心理资本以及心理资本的影响因素,也有许多学者进行了研究:

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