大数据“杀熟”行为对消费者感知平台信誉的影响文献综述

 2021-12-16 22:29:23

全文总字数:3506字

文献综述

一、大数据杀熟的文献综述随着互联网发展和智能手机的发展,我们的日常生活开始与互联网密不可分。

涵盖吃、穿、住、行的各种互联网平台的出现给我们带来了翻天覆地的变化。

大量消费者每天的消费就会产生大量的数据,这就给企业赋予了灵活的定价空间。

平台可以利用大数据来推算出消费者的消费水平和消费习惯,并以此来对客户进行划分,实行差异化定价,即所谓的大数据杀熟。

大数据杀熟本质上是一种价格歧视,属于基于行为的价格歧视,大数据杀熟是属于基于行为的价格歧视的进一步发展,大数据杀熟使用的技术更加先进,数据的数量和规模也更加庞大。

基于行为的价格歧视的定义为:当企业能够识别出他们之前的消费者,他们可能会使用顾客过去的购买信息来提供不同的价格或者不同的商品。

正如Fudenberg和Tirole(1997)所强调的,这种基于行为的价格歧视(BBPD)并不与任何传统的价格歧视所对应(一级、二级和三级歧视),但可能更加接近于一级歧视。

有许多论文都分析了企业追踪消费者模式并进行基于行为的价格歧视的能力 ,在现代信息经济中,企业通常会使用消费者数据,进行面向消费者的市场营销来吸引消费者并进行价格歧视,这种做法引起了消费者对个人隐私的关注,基于消费者行为的广告以及价格已经十分普遍了。

如果消费者曾经在一家企业购买过商品,这就会暴露消费者的某些信息,利用这些信息,企业就能够更好的进行针对消费者的营销行为。

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