销售人员网络扩张影响销售绩效的机制研究文献综述

 2021-12-29 21:16:35

全文总字数:4230字

文献综述

对比中西方市场营销活动展开,中国企业员工倾向于关注私人关系,实现合作要部分归因于关系网络的发展。

因此,在中国进行网络扩张影响销售绩效的研究是推动企业建立更合理的激励机制和人才管理机制是非常有必要的。

当前,学术界研究所侧重的仍是组织网络,有关销售人员个体层面和家庭层面的研究相对较少,笔者认为对中国销售人员关系网络扩张的研究需要引入合适的人际关系网络思想,即从网络扩张视角探讨影响销售绩效的机制。

2.1关系网络文献综述网络是事物以及事物之间的某种关系,网络扩张指的是社会行动者以及它们之间的关系的集合扩张。

销售人员的网络扩张,即是销售人员的关系扩张。

关系是一个社会学概念,已有文献中对于关系的概念界定和解释非常多[1]。

关系网络是由牢固的直接联系(已拥有的社会交流和关系基础)组成,联系互联可以扩大联系的数量、强度和持久性[2]。

徐玲等人认为,关系是基于自身利益的需要刻意建立人与人之间的联系网络,人与人之间的交往会使只关注经济利益转向为同时兼顾经济利益和情感因素[3]。

乐国安等学者(2002)认为关系是在实际社会活动中通过交往形成认知、情感的心理关系和相应的行为表现[4]。

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