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毕业论文课题相关文献综述
文 献 综 述一、整合营销传播理论概述 整合营销传播一词，来自英文的IntegratedMarketing Communications，这一术语兴起于20世纪80年代的美国。
对于整合营销传播的定义，不同的研究者给出不同的解释。
黄鹂、何西军在《整合营销传播IMC的定义探析》中给出了五种研究者的定义：①美国4A协会在1989年对于IMC所作的定义是：IMC是一个营销传播计划观念，它认可企业通过完整的营销传播计划所带来的增加值，即通过评估和使用广告、直接邮寄、人员推销和公共关系等传播手段的战略规则，来提供明确的、一致的和最大的传播效果。
这个定义强调了在营销传播计划中综合协调使用各种营销传播工具能最大限度地达到有效的传播效果；同时揭示了由综合使用多种传播工具所带来的一种精神、一种声音、一种形象（One Spirit，One Voice，One image）的结果，并且在使用各种传播工具的过程中，各种传播手段应该被平等地使用，任其各自发挥不同的作用。
不过这个定义也有一些不足之处，主要是它缺乏一些重要元素例如测量方案、量化分析、顾客导向、成本效率等等。
②1991年，美国西北大学的唐舒尔茨教授和他的同事们为I M C下了一个定义为：I M C 是对顾客或潜在顾客所能接触到的所有产品/服务信息源的处理过程，它决定顾客的购买行为并保持顾客忠诚度。
这个定义增加了前一个定义没有的因素，顾客导向揭示了I M C主题的核心，同时它暗示了品牌与顾客之间的关系。
另外它也关注了品牌的各种信息来源，认为品牌与顾客关系不再仅仅局限于使用广告和公关等手段来维护，而是存在着各种各样的接触点。
但这个定义的不足之处在于它漏掉了I M C不仅仅是一个过程，同时也是一种观念的事实；它同样也漏掉了I M C在实施过程中具有战略性的思考与可测量性意义等因素。
③汤姆邓肯和凯伍德在1996年所下的定义：IMC是一个为了创建和培养有效益的品牌与客户间的关系以及品牌与其它股东之间的关系而进行的控制和影响各种信息以及促进有目的沟通的战略性的操纵过程。
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