网络购物平台的购物决策参照信息及其影响研究
摘要：近年来，我国网络购物平台发展迅猛，线上购物方式快捷，已经被大众广泛接受。随着网络消费交易的日益繁荣，网络购物方面的相关研究也逐渐增多。已有研究多是针对消费者购物决策影响因素分析，如信用、价格、在线评价体系等方面。缺乏多维度的比较，以及在不不同条件下动态情况下的研究分析。
关键词：信息不对称；购物决策；好评；销量
一、文献综述
关于网络平台购物现状的相关研究
胡灿（2015）在《终端网络交易市场的信息不对称及其对市场交易的影响研究》中写到，终端网络交易市场的出现带给人们一种新的购物方式—网络购物，网络购物的出现极大地改变了中国民众的购物习惯并迅速被人们所接受。然而，因为网络购物的虚拟性以及网络信息鉴别困难，加上因中国的终端网络交易市场发展时间太短而发展速度太快导致中国的终端网络交易市场制度不健全、规范不标准，信息不对称这一问题在终端网络交易市场被成倍的放大并对终端网络交易市场产生了极大的负面影响。同时，在网购决策过程中消费者的网购交易成本增加。消费者为了充分了解商品信息需要花费更大的人力物力收集信息，增加了消费者的交易成本。本文重点在于分析终端网络交易市场中的信息不对称问题，以及在消费者进行网络购物时信息不对称因素对消费者网络购物的影响机制和大小。
王捷、沈俊豪（2015）在《网络购物和传统购物方式的比较研究》中通过alpha;信度分析、因子分析、多元回归等统计方法，分析得出风险、信誉因素对消费者选择网购的影响显著。因此,需要更好地保障网络交易和用户隐私安全,控制系统风险;支付方式逐渐简化的同时应当更加注重对于支付安全的监管;商家应当重视自身品牌建设,提高口碑。学者对于口碑现象的研究表明,口碑信息对于消费者决策和选择有重要作用。当下网购平台的评价机制是商家进行口碑营销的最佳方式,往往消费者的正面评价比商家的官方介绍更有助于将潜在消费者的购买动机转化成实际的购买行为。另一方面,由于网络市场的快速发展，消费心理与消费结构的变化,使作为经济活动主体的消费者在经济活动中占有越来越多的主动权和选择权,消费者联盟正在崛起。
从上诉的结论,我们可以了解到，在网络零售的市场上，,消费者的行为习惯对商家有着导向作用。网络零售若想进一步扩大市场规模,要及时把握消费者的行为及变化。对网络商家的经营制定策略提供了理论依据。
苏航（2015）在《电商平台中商家信息展示道德失范问题研究》中，指出商家是掌握信息较多的一方，会利用消费者对信息的无知或知道得较少而隐瞒相关信息，以获取额外利益。由于消费者知道有商家隐瞒商品、价格、信用等信息，但又对商家的商品真假难辨，因此只能以较低的价格来降低购买风险，从而出现逆向选择，如此反复博弈，最终电商平台只剩下柠檬商品，电商平台也就成了“柠檬市场”
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