基于公平偏好的电商研发团队隐性知识共享激励机制研究
摘要：本文献综述将涉及公平偏好、隐性知识共享、激励机制等相关领域有参考意义的文献进行整合，形成了本文研究的理论框架，为本文的后续研究提供充分的素材及理论基础。通过研究所得，本论文主要研究电商企业研发团队隐性知识共享激励机制，通过问卷调查研发团队成员所拥有的公平偏好及期望的激励手段，分析电商企业应如何选择激励手段，帮助电商企业建立健全研发团队隐性知识共享激励机制，从而最大限度地激发研发团队成员共享专业知识、信息资源或者技能的积极性，充分发挥研发团队的“创新”作用，提高电商企业创新绩效。
关键词：隐性知识共享；激励机制；公平偏好；电商企业研发团队
一、文献综述
- 隐性知识共享机制
知识分为显性知识和隐性知识，一般来说，显性知识很容易通过书籍、网络等途径获得，具有易于传播、易于学习等特点，这也导致其增值的空间有限。而隐性知识往往是员工在长时间的工作中积累的经验、技巧，短时间内难以复制，因此其增值空间更大。所以对于提高创新绩效来说，更重要的还是共享隐性知识。高鹏（2012）认为，隐性知识输出者的共享倾向能够推动企业知识创新的行为，使创新绩效产生起伏[1]。而隐性知识所带来的创新绩效的提高，是显性知识不可企及的。也就是论证了隐性知识对于企业创新的推动力更大这一观点。赵修文等（2018）认为，隐性知识的重要性在于团队成员能够积极进行隐性知识共享，将存在于人们大脑中的隐性知识最大限度地变为现实生产力，从而发挥隐性知识的作用[2]。所以企业要想进行知识创新、提高创新绩效，必须建立隐性知识共享机制，确保隐性知识在员工间有效共享。
- 研发团队隐性知识共享机制
对于企业来说，要想在日益激烈的竞争中立足，就必须保持源源不断的创新，而其内部研发团队就是其创新的源泉。企业研发团队是典型的知识型团队，研发团队成员的工作结果直接影响企业创新的进程与成败，研发团队成员也逐渐成为企业的核心竞争力。
企业研发团队与其他团队相比，还是有所不同的。因为研发团队作为典型的知识型团队，具有很多其他团队所没有的特点。郝文杰（2008）认为，研发团队的工作具有创造性、复杂性，其中复杂性源于研发团队的工作是复杂的大脑思维过程，没有确定的步骤和流程，具有很强的自主性，因此难以监控[3]。廖清（2013）认为，研发团队成员的知识具有异质性和互补性，研发团队成员往往具有不同的教育背景和技术水品，因此他们所具备的专业知识也会有所不同，可称之为知识的异质性；但这种差异也具有互补性，因此研发团队成员进行隐性知识共享可以碰撞出新的知识[4]。吴海燕等（2011）认为，研发团队的工作具有很强的专业性，因此对团队协作的要求很高，要求团队成员在日常工作中必须密切配合[5]。彭小丰（2013）通过研究研发团队知识异质性与知识创新绩效的关系得出，研发团队的知识共享对团队创新产生正向影响，也就是说，研发团队的知识共享程度越高，团队的知识创新绩效也越高[6]。
根据这些研究不难知道，对于研发团队成员来说，他们所拥有的专业知识、信息资源和技术都可以算作是他们的隐性知识，他们的日常工作具有很强的复杂性和专业性，这就要求他们必须紧密配合，这时隐性知识的共享就显得尤为重要。研发团队成员之间的隐性知识的共享与交互，可以使得每个人所拥有的隐性知识最大限度地整合和增值，从而碰撞出新的知识。这就说明，企业要想提高创新绩效，应该从其内部研发团队的知识共享行为着手。
电商企业研发团队隐性知识共享机制
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