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文献综述大学生网络消费行为研究通过问卷调查的方式,张苑琛分析数据发现年龄在24岁以下的青少年网民始终是我国网络使用族群的主体;超过80%的人由于价格低廉、购物便利等因素经常使用网络进行购物,只有少数人还未使用网络购物;个人的消费能力、对网络的态度及个性因素都会影响大学生消费者对网络购物的态度[1]。
在全面分析网络消费利弊的基础上,陈芊桦、王红梅分析得出大学生网络消费现状:(1)大学生网络群体特征:网龄较长;成橄榄状特征,即主体大一到大四都有,但总体来看大一、大二学生的消费相对大三、大四的要少且从性别来看,女性略高于男性。
(2)大学生网络消费特点及趋势:潜力巨大和价格优势。
(3)校园网络设施的不断推进(4)大学生网络消费观念趋于理性(5)网络消费内容呈现多样;然后针对大学生消费存在现状和问题得出大学生网络消费未来发展对策和思考:(1)高校加强硬件设施建设(2)开展消费风险教育(3)开展网络消费与电子商务基本知识的教育(4)政府必须规范整顿市场秩序,使得网络消费规范化(5)加强网站信用体制和支付体制建设[2]。
谭江伟、窦维以重庆大学生为例,实证分析了大学生网络购物的基本情形。
调查目的和对象、调查结果与分析(分析样本构成、年级分布、月平均网购消费额、网上购物影响因素分析)、回归分析得出结论和建议[3]。
郑桂玲、陈佳丽对大学生消费行为的调查研究得出,网民规模持续上涨,网民规模增长率持续上涨,受教育程度较高的大学生对网上销售产品需求越来越大;在网络消费行为特点分析中,a.关注网络平台信誉b.注重网络安全和产品质量c.性价比要求高d.售后服务质量要求高e.消费额偏低f.有一定的追随心理;最后基于大学生网络消费行为制定了如下的营销策略:(1)产品个性化、品牌化(2)对搜索引擎和网站进行优化(3)提高物流和售后服务质量[4]。
大学生网络消费心理研究网络消费的出现迎合了大学生时尚、前卫、喜欢新鲜事物的特点,张冰研究分析了大学生网络消费心理现状:(1)网络消费特点:注重自我、头脑冷静、喜欢新鲜事物等消费特征和理智、感情、惠顾等动机引起网络消费(2)网络消费现状分析:追求个性化、追求自主独立、追求物美价廉、追求表现自我、追求文化品位、追求方便快捷的消费心理使得网络消费成为一种时尚。
研究同时发现消费存在问题:风险意识、无法满足消费者某些特定的心理需求、易助长盲目消费、高消费等问题存在。
最后总结得出消费网络已成为大学生的消费新理念、德育工作需要为学生搭建消费和认识网络的平台,引导树立正确的网络消费观尤为必要[5]。
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