毕业论文课题相关文献综述
文献综述
随着经济的发展，奢侈品进入中国市场已有十年左右的时间，中国奢侈品市场已经在逐渐走向成熟。全球金融危机之下，弥补损失的举措非电子商务莫属，奢侈品的网络营销渐入人们的视线，当前，作为奢侈品牌灵感来源，互联网仅次于电视广告，据统计，78%的中国用户通过互联网获取奢侈品信息，互联网已经成为人们在购买奢侈品之前收集信息最常使用的途径。在中国，约82%的奢侈品消费者认为互联网是保持同步于奢侈品时尚的有效途径。此外，80%的消费者认为购买奢侈品时，互联网能帮助自己做决定。消费者购买奢侈品时最喜爱的信息来源是官方品牌网站和搜索引擎。
诸多国际一线品牌开设了中文版的官方购物网站以响应互联网对中国消费者的重大影响，如Dunhill和GiorgioArmani。中国电子商务市场拥有4亿网民和1亿网购用户，因此奢侈品的网络销售是大势所趋，同时也是势不可挡的。随着网络在全球影响力的扩展，奢侈品牌面临的问题不再是应不应该使用网络进行营销和拓展，而是在保持奢侈品独一无二的至尊感的同时，如何利用网络来进行营销。
姜文君（2010）指出，受国际金融危机影响，国际奢侈品市场疲软，中国奢侈品市场却逆势上扬，中国奢侈品消费市场迅速发展的原因有经济、社会、心理三个因素。我国奢侈品消费现状主要有消费年龄年轻化；消费集中在外国品牌上，我国几乎没有自主品牌参与竞争；我国还处在奢侈品消费增长的初期并快速增长；消费地点上，大多通过大型商场和旅游实等。[1]
一、奢侈品的网络销售模式研究
1．国内的奢侈品网络营销模式
梁靖（2013）指出奢侈品在中国的互联网营销渠道目前有以下几种模式：互联网直销；互联网宣传展示产品，线下进行销售；通过网络上中间商进行分销；传统代理商在网络上进行分销。[2]
黄卓玲、吴东东（2012）例举了唯品会、走秀网、佳品网三个网站的营销模式，通过这三个代表性的奢侈品销售网站，可以发现，各网站有不同的进货渠道和供应链整合方式。在产品策略上，其所销售的产品都主要是包括服装、鞋类、箱包、皮具、饰品、化妆护肤品。有的奢侈品销售网站以销售轻奢侈品为主，有的以销售国外中高档百货为主。在服务方面，均有400客服电话，全国范围都可送货，多种付款方式，正品保证以及7天无条件退换货，不过都没有上门退换货服务，需顾客自行把商品快递回网站才可办理。[3]
尤军在（2013）指出，国内奢侈品电商采取的是一种网络代购模式，即由电商委托专业买手从国外买回来，再进行网络销售，相比较奢侈品专卖店或专柜价格具有很大优势。[4]
2.国外奢侈品网络营销模式
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