毕业论文课题相关文献综述
文 献 综 述
[前言]
物业管理投标是指物业管理企业为开拓业务，依据物业管理招标文件的要求组织编写标书，并向招标单位递交投标书和投标文件，参加物业管理竞标，以求通过市场竞争获得物业管理项目的过程。而物业管理投标文件的含义是指具备承担物业招标项目的能力的物业投标人，按照物业招标文件的要求编制的文件。
伴随着我国物业管理的不断发展,越来越多的物业服务企业出现，使物业服务行业间的竞争更加激烈，将投标的形式引入到物业管理领域已成为我国物业管理行业发展到一定阶段的必然产物,也是行业发展日趋成熟的体现。通过招投标的手段来提高物业服务的水平是对物业服务行业的发展有着重要的意义。然而《物业管理条例》有关投标的规定和《前期物业管理招投标管理暂行办法》实施至今,但执行情况却不如人意。
[主题]
一、物业管理投标的现状和问题
针对物业管理投标的现状和问题，李兰芳[1]提到据有关工作人员介绍，相当一部分开发商仍然固守肥水不流外人田的传统观念，在项目开发完毕后，为安置自己的项目开发人员，自己成立物业管理公司进行后期管理。由于此类物业管理公司从业人员素质较低，专业性不强，服务意识差，管理水平低，造成业主和使用人满意率不高，投诉较多。还有少部分开发商为了避开政府检控，实行假招投标，搞暗箱操作。招标方在招标前早已定好中标人，只是借用招投标的形式掩人耳目。其他投标单位在全然不知的情况下投入大量成本编制标书、参加答辩，结果是给人做嫁衣，广大业主和善意投标人的利益受到损害。另外，谢辉[7]也有提到物业服务招投标中存在着缺乏相应的监督管理机制、招投标过程不透明等问题，而俞以平，张晓[13]、李黎艳[17]等人也都提出了在前期物业招投标中存在着诸多不规范的现象。这严重影响了物业服务行业的发展。当然，在企业招投标环节中，编制一份合理可行的招投标方案也是物业服务企业招投标最重要的工作，而目前在物业管理招投标文件的编制方面也存在着一些问题，比如，李清泉，朱魏[18]提到物业管理招投标文件存在着内容繁多、照搬照抄、过高承诺、信息不全、排版不规范问题。
二、物业管理投标问题对策
虽然在物业招投标中存在着这样那样的问题，但其也在不断进步完善中。2012年2月1日起，国务院颁布了《招标投标法实施条例》，作为《招标投标法》的配套行政法规，完善了招标投标法及程序规则，以及招标投标的全过程监督管理，物业管理行业法规的不断健全和完善，为物业管理招投标的健康发展提供了良好的环境。刘喜英[12]的观点主要体现在，一、转变和提高有关各方对前期物业管理招投标的认识，具体要转变和提高政府职能部门、房地产开发企业、物业服务企业以及业主的认识。二、规避前期物业管理招标中的不正当竞争。三、树立前期物业管理评标新观念。四、建立一批诚信度高、规范的物业管理招投标中介服务机构。孙耀的《如何应对当前物业管理招投标中出现的问题》中也提出要尽快制订招投标实施细则，用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。设立专门的中立机构和部门来具体组织招投标活动，确保开发商的物业管理企业与其他物业管理企业在统一起跑线上公平竞争。同时政府也应该多政策指导、少行政干预，并且进一步完善物业招投标制度。而对于如何规范物业管理投标机制，做好物业投标工作，陈瑜[14]提到关于市场投标工作，各行业都有自己的工作流程。一般，物业服务企业接到总部园区和研发基地的招标文件后会现场踏勘并提出答疑，市场部会对拟投标项目进行可行性分析；项目的投标建议若得到批准，市场部会随即组织人员开始编制投标书。具体流程有：建立小组、确定分工；编写技术文件；策划商务标；编辑资信文件；做好内容照应工作；评审校印；标书提交；现场答辩；投标总结。
三、物业管理投标文件编制
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