文献综述
- 研究背景及意义
现代企业发展进程中有三个主要矛盾:客户关系、企业内部资源配置、外界供应商及制造商关系。理想供应链闭环能够平衡与协调三个主要矛盾,实现企业资源配置最优化和绩效最大化,从而实现更多社会价值。这个闭环拥有三个主要系统:CRM(Customer Relationship Management )系统、ERP(Enterprise Re-source Planning)系统、SCM (Supply Chain Management) 系统,分别为企业实现客户关系管理、企业内部资源管理计划与供应链管理,不同系统拥有不同的数据呈现方式与利益目标,共同帮助企业管理层实现科学决策。[1]
随着时代的发展,电动车已经不只是简单的代步工具,消费者对于电动车产品用户体验和性能方面提出了更苛刻的要求。智能锂电电动自行车时代的已经来临,面对不断出新的电池及电机控制技术的出现,常规电动自行车已经满足不了市场对新产品的要求。[3]这就要求传统的电动车要不断紧跟时代的脚步,结合新概念、新技术,做出符合时代发展的电动车。由于电动车制造所需要的零部件繁杂,企业想要在激烈的竞争中赢得市场,必须依靠科学有效的供应链管理模式,供应链管理优秀的企业,其在市场竞争中的优势也越来越明显,现在企业之间的竞争,更是供应链之间的竞争。
供应链管理是为最终客户带来有价值的产品、服务和信息,从源头供应商到最终客户的集成业务流程,是一种集成的管理思想和方法。[2]供应链管理不仅需要综合协调供应链节点企业自身的计划、采购、生产和销售,还要与供应链上下游节点企业紧密合作,通过整合供应链的物流、信息流、资金流,实现最具优势的价值供应链。
2.理论基础
2.1ERP
ERP是Enterprise Resources Planning (企业资源计划)的简称,是指建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工和决策层提供决策手段的管理平台。[4]它是由最初的MRP改善过后的MRPII(制造资源计划)再经改进而来,大致上经历了订货点法、MRP、MRPII、ERP等多个阶段。
制造业作为我国国民经济的一大重要产业,是直接创造社会财富的基础。同发达国家相比,我国制造业的整体实力处于较低端,而ERP系统在制造企业的生产管理和库存管理方面有很大优势,它可以在大幅度降低制造成本的同时有效提高生产效率。[5]
2.2供应链管理
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