文献综述
一．前言
借助于科技的进步，技术的支持以及国家的政策扶持，最近几年里，移动互联网行业得以迅速崛起。知识付费行业作为互联网经济的重要组成部分，也逐渐从线下整体化向线上碎片化发展。网络视听行业的不断增长决定了知识付费将获得巨大红利，内容形式将不断成熟，市场规模也将进一步得到扩大。
与早期单纯的教育，咨询等方式不同，知识付费已经成为一种在线上分享知识从而获取收益的高质量信息服务手段。在线下实体商业受到新型冠状病毒疫情的冲击时，知识付费行业迎来了新一轮的机遇。受外界刺激，出于不同目的，更多的大学生通过各种平台购买知识付费产品，享受新型服务。在经历2016年的知识付费行业爆发增长后，关于知识付费行为的研究也在不断增加。目前，现有文献对知识付费行为的研究主要集中在消费者行为影响因素分析和知识付费存在的问题优化对策等方面。
二．文献综述
1.相关概念界定
（1）知识付费的定义
知识作为人类对世界的探索结果，具有极高的可信度与权威性。近年来知识付费行业的市场不断发展，但通过对现有的相关文献进行整理与分析，在目前已有的分析研究中并没有发现关于知识付费的官方定义。知识付费作为互联网时代产生的一种新兴概念，学者们对于知识付费的定义如下：
檀齐（2019）认为，知识付费与在线教育、直播打赏、网站会员等商业模式具有较大区别，将知识付费定义为“用户出于某种明确的求知目的进行付费购买的在线碎片化知识服务”也具有一定的局限性。所以在其文献研究中，他指出，关于知识付费更为准确的表述是：用户以明确的求知需求为主要目的付费购买的在线碎片化知识服务。宋金倩（2018）提出，知识本身无法进行定价售卖，只有当知识变为能够帮助人们解决疑难的产品或服务时，才能实现价值转移，即所谓的知识付费是消费者为处理和包装过的知识产品或者知识服务付费。刘心如（2019）的研究认为，知识付费，内容付费和信息付费三者是相互交叉的概念，并没有较为严格的边界区分，共享性是内核，付费只是外在形态，所以知识付费可以理解为内容付费和知识共享的交集。从内容的生产者角度出发，知识付费是内容的创作者将知识与个人积累结合，经过处理产生标准化付费产品，并借助平台进行交易，实现知识变现的一种创新产业方式。从内容的消费者角度出发，知识付费则是消费者为满足自身需求或者出于好奇求知等目的而付费购买知识产品的行为。
2.知识付费发展现状
消费者阅读时间的碎片化、认知焦虑、有用信息查找困难以及支付便捷等因素共同促进了知识付费平台的产生（金小璞等，2020）。2016年是知识付费行业发展的爆发时期，因此又被称为“知识付费元年”。但在2017年以后，行业巨头逐渐形成，行业竞争格局开始明朗，带来的影响是知识付费平台的数量增长逐渐减缓，知识付费平台的用户增长率逐渐降低，行业每年新增的企业数也逐年下滑，呈现U型变化。
ii Media Research在发布的《2020年中国知识付费行业运行发展及用户行为调研分析报告》指出，在2019年中国知识付费行业中，用户规模可达3.6亿人，市场规模达到了278.0亿元，预计2020年将突破392亿元，到2021年市场规模将增长至675亿元。在2020年新冠疫情防控期间，有63.1%的用户购买过知识付费产品。与此同时，该报告还指出：与知识付费发展前期依靠个人IP效应来吸引粉丝的情形不同，在知识付费产业不断成熟发展的过程中，知识付费用户购买产品时，内容生产者的专业度将成为其首要考虑因素，扎实的专业度更易赢得用户买单，其次才会考虑口碑与知名度。
知识付费行业得到快速发展，但缺乏同步的政府部门监管措施。内容同质化、宣传虚假，缺乏真实性等问题层出不穷，用户体验感与新鲜度受到消极影响，最终导致知识付费产品购买力降低。因此，为谋求更好发展，知识付费平台亟需相关部门的整治规范。
3.Bilibili平台发展现状
Bilibili（以下简称b站），作为视频网站中的后起之秀，在历经十余年的磨难后，成功跻身于新媒体传播平台的队伍中，拥有与爱奇艺、芒果、优酷等平台一争高下的实力（胡丹丹等，2020）。现今，b站开设有动画、国创、音乐、舞蹈、游戏、科技、数码、生活、广告、娱乐等多个板块，内容构成丰富多彩。相较于其他视频网站，b站的用户粘度及忠诚度较高，社区氛围较好，这也是其特色与竞争优势之一。早期用户虽然是较为小众的二次元爱好者，但是随着社会的发展，二次元与主流文化的融合使得大众对二次元文化接受程度提高，用户规模也随之增加。根据艾媒研报《2019H1哔哩哔哩运行状况与行业趋势研究报告》，2019b站月均活跃用户数维持在7400万的水平，在年龄构成上，超过八成的b站APP用户年龄在30岁以下，其中24岁以下的年轻人群比例为66.87%，主力用户较为年轻，消费潜力空间巨大。
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