文献综述：
门诊药房内部调剂差错分析及对策
【摘要】 目的分析门诊药房内部调剂差错的原因，提高药品调剂工作质量。方法 采用回顾性分析的方法，对我院门诊药房2010年1月至2011年1月共1077例内部差错进行分析；结果门诊药房处方调配差错主要有三大类型：数量差错557例，占51．7％ ，品种差错363例，占33．7％ ，用法差错157例，占14．6％。结论通过对门诊药房内部调剂差错的分析，采取防范措施和规范调剂流程，完善监督管理机制和提高药师专业技能，减少调剂差错，提高门诊药房的调剂工作质量，保证患者用药安全、合理、有效。
【关键词】药房；药物调剂；差错
门诊药房是医院面向社会和患者的一个重要窗口，是医院提供药物治疗服务的关键环节，其药学服务质量的优劣，直接影响患者的用药安全 。药品调剂是门诊药房的常规工作之一。由于各种原因，在日常工作中经常会出现一些差错给患者带来不必要的伤害。我院作为三甲医院之一，门诊量大，药房日均处方超10000张。因此，加强管理，减少调剂差错，对于提高门诊药房的调剂工作质量非常重要，进而保证患者用药安全、合理、有效。
1 资料与方法
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