摘要：随着经济全球化的发展和人们对供应链管理认识的不断深入，企业面对的竞争已不仅仅是生产和销售出自己生产的产品，而是来自全世界的供应链与供应链的竞争。如何提高供应链的效率、消除浪费、优化企业流程，从而满足并超越客户的需要，是每个企业倍加关注的课题。
基于以上考虑，本文尝试对电商企业的供应链流程进行研究和分析，借鉴已有的关于供应链管理理论以及流程优化理论的研究成果，找出其供应链流程中不合理的地方。并且针对这些不合理的地方，从供应链的整个流程，包括采购、仓储、配送和售后服务方面进行整合和优化，提高整个供应链效率。
关键字：供应链 业务流程 优化设计
一、引言
随着社会发展的迅速化，社会经济越来越趋向于专业化细化分工，在企业内
部， 供应链流程优化在企业管理中越发显示其重要性，这点在电子商务企业中体现的尤为明显。众所周知，当今市场情况下，电商企业之间的竞争其实就是价格和服务之间的竞争。谁的价格低，服务好，谁就能在竞争中处于不败之地。而企业降低成本，提高服务最直接、最有效的方法就是对供应链进行优化与整合。
综上所述，有必要对国内外电商企业供应链流程优化设计发展历程进行深入分析，辨识其各自发展模式及特色，从采购，仓储，配送和售后服务等各方面对国内外文献及发展现状进行归纳与总结，找出研究的不足，并指出未来供应链的研究趋势，对京东商城供应链流程优化设计的探索提供一定的参考依据。
二、供应链流程优化设计研究现状
1 国外研究现状
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