基于客户满意度的K12在线教育平台运营策略分析文献综述

 2021-11-04 21:01:58

毕业论文课题相关文献综述

文 献 综 述一、研究背景及意义1.研究背景(为何研究该问题,说明其迫切性)根据CNNIC第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2019年6月,我国在线教育用户规模达2.32亿,与2018年底相比增长3122万,占网民整体的27.2%。

2019年《政府工作报告》明确提出发展互联网 教育,促进优质资源共享。

随着在线教育的发展,部分乡村地区视频会议室、直播录像室、多媒体教室等硬件设施不断完善,名校名师课堂下乡、家长课堂等形式逐渐普及,为乡村教育发展提供了新的解决方案。

通过互联网手段弥补乡村教育短板,为偏远地区青少年通过教育改变命运提供了可能,为我国各地区教育均衡发展提供了条件。

教育部在《2019年教育信息化和网络安全工作要点》中指出要积极推进互联网 教育,同时艾瑞咨询网于在线教育行业数据发布报告中提到成人教育依然占据市场主体,K12教育成必争之地,这些信息足以证明K12在线教育的发展趋势大好,但拥有巨大人口基数的K12教育在其市场份额并没有展示出它应有的发展趋势。

K12教育市场刚需性强,但是该阶段的学习存在着试错成本高的特点,K12家长和学生对在线教育持有谨慎态度,发展初期占比仅9%,随着一代父母教育意识和消费能力的提高、新一代孩子对互联网的天然熟悉及二胎政策尚未新生红利,家长及孩子对在线教育接受度不断增长,家长会更加愿意使用在线教育平台来增加孩子的学习机会。

在2019年H1,K12教育占比已经提升到20.7%,艾瑞预计到2020年,K12教育的占比能提升到28%左右。

而今年因为新型冠状病毒的影响,学生们开学都将推迟,但是学习不能推迟,各大学校都实行了在线教授学生课业的方法,这无疑将推动K12在线教育的发展。

但同时在这一在线授课的浪潮中也出现了许多问题。

例如,某些直播平台会出现系统崩溃的情况,学生们进不了直播间,学生对授课知识的掌握度不好检测等。

剩余内容已隐藏,您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容!立即支付

以上是毕业论文文献综述,课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。