社群营销对大学生购买行为的影响研究-以南京工业大学为例文献综述

 2021-11-05 19:05:20

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文 献 综 述一、 选题背景及意义随着移动互联网时代的到来,新兴网络社交平台聚集了拥有共同价值观和情绪化的社区成员,利用移动互联网的超强传播效应去病毒式营销,以用户的口碑去自觉传递品牌及信息服务,从而形成了新型的移动电商商业模式。

以微信为平台的微信公众号、朋友圈、微信群构建了互联网虚拟的社群,凭借良好的社群关系产生信任感和忠诚度,社群成员交织成蛛网将信息分享传播给其他客户,成为企业触达客户的有效渠道[1]。

当代大学生作为社交性活跃的群体,接受能力强,消费多样化,成为电商市场的一块大蛋糕,因此研究社群营销对于大学生购买行为的影响因素具有现实经济意义。

本文以南京工业大学为例,通过微信社交平台,分析研究社群营销对于大学生购买行为的影响,为企业针对校园大学生群体开展社群营销提出参考性建议。

二、 选题研究现状本文认为社群营销即企业或组织利用社交平台使用户紧密相连并交流,为用户提供产品或服务,实现用户群的需求及价值,以达到网络营销的一种新型商业模式。

我们要注重区别社群而非社区,社区是一群人处在同一环境或地区,社群是一群拥有共同利益和联合精神的人联系在一起,相对比社区,社群更注重人与人之间的联系互动[2]。

社群营销突破了地理限制,通过移动互联网将一批拥有共同兴趣爱好及文化价值理念的人以社交平台聚集装载到虚拟空间[3],这种人性化的方式不仅更受用户喜爱,在共同购物下建立的良好社群关系也推动社群成员继续传播产品及服务,继而营造出良好的营销生态圈。

大学生作为购物习惯较为趋同的特殊群体拥有强大的消费能力,如何将社群营销更好的针对大学生这一群体开展仍需要调查研究。

(1) 社群营销存在的问题及挑战管理学学者彼得德鲁克提出:当今企业之间的竞争,并非产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。

社群营销模式依托微信社交红利火爆一时,企业纷纷投入社群营销,难以计数的社群被建立却未能逃过二八定律,大部分社群都湮没无声,只有极少数探索到营销真谛 。

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