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文献综述
一、选题背景与意义随着中国经济的迅速发展及社会的进步，人们的生活观念也发生了很大的变化，对优质医疗资源的需求普遍提高。
尽管现在的医疗卫生资源和医疗科技水平也得到了快速发展，但由于人口基础庞大，老龄化日益加重，人们对于医疗资源的需求也日益增加。
需求与供应的不平衡性是我国医疗卫生领域面对的主要问题。
为了解决病人等待时间长和缓解候诊区拥堵的现状，卫生部大力推行医疗体系改革，倡导要简化病人就诊流程，缩短病人的等待时间。
各大医院也都实行了预约挂号，和各网络就医平台接入，增加预约渠道，希望通过这样的方式能够减少患者在就诊前的等待时间。
预约门诊系统将缓解医院排队挂号的压力，使医院能够把更多的精力放在提高医疗质量、改善患者的医疗环境与就医质量上，实现医院的可持续发展。
患者预约挂号更加便利，也能自主选择医生和治疗时间，患者可以根据自己的实际情况进行调整。
二、选题研究现状近年来，随着门诊患者数量的不断增多，传统的门诊就诊流程延长了候诊时间，常使患者产生焦虑不安的情绪，甚至会延误病情，不仅降低了门诊的就诊率，还会影响医疗服务质量。
随着医疗体制的改革，病人可以利用门诊预约挂号系统来共享医院的医疗信息，及时了解医务人员的预约情况及出诊信息，可以根据医务人员的情况及自己的情况来实现网络预约，降低预约不上的情况，提高病人的就诊效率。
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