用户对知识付费的购买意愿影响研究——以知乎为例文献综述

 2022-01-02 22:23:58

全文总字数:5335字

文献综述

一、前言

随着电商行业的发展,越来越多的互联网知识平台走上知识付费化的道路,同时许多国内外专家学者开始进行知识付费的相关研究,从不同的角度和方面对知识付费进行探讨,研究知识付费的发展现状,传播方式和消费者对知识付费的购买意愿,并为知识付费的未来发展提出有效建议。

  1. 国内外文献综述

2.1国外文献综述

Frank Giles通过分析消费者的购买行为和商品的自身价值属性等方面的关系,总结出对消费者购买意愿产生影响的各种因素重要程度的不同,在考虑消费者意识和需求的情况下,提出提高消费者的购买意愿的有效建议。(2018)

Jin Zhang,Jilong Zhang,Mingyue Zhang基于价值感知多样性理论,假设一个概念模型,提出不同专业知识的顾客对知识价格和历史知识消费交易的反应不同,即顾客满意度。通过研究知识支付平台上的客户专业知识和客户满意度,进而区分专家顾客和新手顾客发现:专家顾客对价格的敏感度较低;历史价格对新手顾客的满意度有正向影响,但对专家顾客有负向影响;专家顾客对历史满意度的影响较小。这对市场定位和知识定价策略具有重要意义。(2019)

2.2国内文献综述

(1)研究知乎知识付费平台产品的文献

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