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文献综述
本文主要研究云集会员制社交电商的分销机制,故文献综述可以分为会员制社交电商和分销两个方面的研究。
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- 会员制社交电商文献综述
会员制社交电商是近几年才兴起的一种社交电商模式。自云集上市后,它才慢慢出现在大众的视野中。至目前为止,该模式的成功案例较少,对其的专业性探讨也很少。主要如下:
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- 会员制社交电商概念
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对于会员制电商,目前尚无精准的官方定义。但大多数学者认为,会员制社交电商是个人微商的升级版[1]。通过流量裂变精确获客并锁定的是特定目标用户群体,输出相应的权益和产品,能与用户建立起黏度极强的伙伴关系。
Br William认为社交电商是是传统电子商务的衍生模式,以人际关系网为基础,依靠社交媒介传播。[2]而会员制社交电商指在社交的基础上,以S2b2c的模式连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式。分销平台(S)上游连接商品供应方、为小b端店主提供供应链、物流、IT系统、培训、售后等一系列服务,再由店主负责C端商品销售及用户维护。用户通过缴纳会员费或完成任务等方式成为会员,无需担心发货、物流等事宜,利用社交关系进行分销即可,实现“自用省钱,分享赚钱” [3]。不同于传统社交电商以“卖货”为主要盈利方式,会员制电商的主要利润来源于会员费,这保证了电商平台可以用更低的价格为消费者提供高质量产品和精细化服务,从而换取用户的忠诚度。Dragon认为以 Costco 为代表,典型会员制零售主要聚焦刚需消费场景,精选商品数保证单品规模效应,最终以极具性价比的价格向会员供应商品。体现在财报上的特征是“ 低毛利 高周转 会员费盈利”。“会员制”的本质是:大量稳定的需求与优质低成本的供应链产生正循环[4]。
靖李(2020)指出对电商平台而言,会员制电商代表着四种思维方式的转变,即从流量维转向用户思维、从销售商品思维转向经营会员思维、从快速获客的增长型思维转向深度运营客户的留存型思维、从拉新和转化用户思维转向提高用户复购率与增强消费频次思维[5]。
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- 分销机制研究综述
分销机制是会员制社交电商的核心。学者对于分销的研究大多数都停留在线上实体零售领域,缺乏对于互联网下电商平台的分销体系探讨,主要如下:
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- 分销概念
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在西方经济学中,分销的含义是建立销售渠道的意思,即产品通过一定渠道销售给消费者。贾文娟(2020)指出分销渠道是所有企业和个人在从生产者转移到消费者时获得货物和服务或者转移这些货物和服务的所有权。过程中涉及主体主要包括商家经纪人,经纪人,渠道开始和结束时的生产者和消费者[6]。肖春兰(2019)则认为传统分销渠道由生产商、 批发商和零售商组成,通过产品转移把分销渠道各部分联系在一起,形成商品流通,实际上是一种实体形式[7]。周至胜(2017)[8]认为网络分销是一种以互联网技术为基础的商品交换活动的重要方式,可以理解成,在互联网技术基础上,通过采用电子交易方式进行商品交易以及相关服务活动,并建立了商品销售的管理体制和渠道,以此达到提高产品销售量的目的。它赋予传统商业活动交易的网络化和信息化,通过将产品订单以网络传递的方式提供给供货商,方便供货商发货,消费者和供应商之间活动的间接接触的方式来获得差价,赢取更多的利润。本文探究的即为互联网下的分销模式。
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