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“作业帮”在线教育营销策略分析
摘要：“作业帮”是一个在线教育平台，，发展势头较好，但这可能是疫情带来的短期效应，在当前市场竞争激烈的环境下，理清公司定位、结合客户需求分析，研究并采取合理的营销策略很有必要，这直接影响公司的发展，也对中国在线教育事业的良性健康发展起促进作用。
关键词：作业帮、在线教育、营销策略
- 前言
在目前教育环境下，在线教育市场愈来愈大，多家在线教育公司进入市场，在这种激烈的竞争下，作业帮如何在这竞争中取得一席之地，就需要通过不断地改进营销策略，推出新的营销策略。目前，学术界对于在线教育和营销策略进行了大量的研究和实践，取得了一批具有启发性、代表性的成果，对于在线教育在营销中提供了理论参考。本文对国内外部分学者的有关文献进行了梳理和总结。
二、国内外相关研究
（一）国内外关于在线教育的研究
在互联网飞速发展的今天，人们的交流方式已经逐步从现实转移到网络空间，教师完全可以在一些网络平台如抖音、微博上开放专门的评论交流区，发布一些有关专业知识的国际热点问题或实际应用问题，让学生们探讨。对于学生来说，在探索问题的过程中，表达出自己对问题的看法，更有助于他们独立思考问题，加深所学知识的印象。王崇等人认为通过营造出一个和谐而健康的师生网络交流平台，让学生可以在平台中充分互动和交流，有效激发学生学习的内在动力。通过网络相互沟通、督促，加强学生在线学习的自我约束力，提高监督效力，增加了碎片化时间的利用。［1］。
朱杰,邢艺兰,王静,李建义等人认为'互联网 教育'是利用网络资源技术手段来提升课堂教学效果,为传统教育注入新的活力并,提出了在'互联网'时代下提升高校课堂教学质量的改进方法,更好的发挥'互联网 教育'的优势。[2]在线教育的课程质量是一定要得到保障的，所以这就需要很好的改进方法。陈野和许天敏从高等教育在线教学角度出发，发现此类现象：正随着高等教育信息化的迅速发展,教师开始不断实践和探索适应教学改革与创新的新途径,进而衍生出了多种形态的教学形式,目前,高等教育中主要有传统教学和在线教学两种教学模式。传统教学持续了数千年之久,对人类文明的传承和发展有着突出贡献并起着不可替代的作用。在互联网与教育的深度融合过程中,出现了一种全新的教学模式——在线教学,在此过程中,教师的主导作用得到弱化,学生对学习的积极性显著提高。[3]高李冬对教育平台的发展战略提出了相关建议，目前受疫情影响,教育部提倡'停课不停学',鼓励学校和培训机构将教育教学转移至线上场景,在线教育受到前所未有的关注。[4]秦蕾和胡荣林认为，在线教育的出现是社会需要，是必要的，而且起源于美国的在线教育正在全球不断蓬勃发展。在线教育突破了传统教育的地域和时间限制,已经成为高校教育体系重要组成部分。近年来,云计算、4G/5G的快速发展为在线教学的普及扫除了技术障碍,但中美两国的高校在线教育在发展程度、技术基础及内容组织等方面仍有诸多不同。美国具有资源和人才优势,其在线教育在全球均具有较高的吸引力,中国的4G/5G网络覆盖度更好,但课程质量和组织体系还需要进一步完善。[5]
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