专业化互联网保险公司的经营模式研究
摘要:目前,国内外在互联网保险领域的研究成主要体现在互联网保险的发展过程中可能的影响因素以及互联网保险的未来发展预测上,然而对于互联网经营模式缺乏较为系统的分析与比较,并且对科技在其中的应用作用缺乏研究。现阶段,我国互联网保险发展已经进入快速增长期,专业化互联网保险公司出现,创新产品不断涌现、运营模式也推陈出新,科技的作用也日益凸显,以往的研究缺乏时效性,尤其是创新模式、与新科技应用结合方面的研究。
关键词:互联网保险;专业化互联网保险公司;经营模式
一、文献综述
(一)国外研究现状
Robert N.Mayer (2008)指出由于互联网保险发展不够完善,保险公司、中介机构和客户对互联网保险的接受程度不高,因此导致互联网保险相较于网络存贷款、网络投资等金融业务的快速发展来说速度较为缓慢。并且在学术界,没有太多的学者研究互联网保险,这也十分不利于互联网保险的发展。
Teresa Borges-Tiago(2009)认为互联网保险利用互联网技术可以降低公司的成本,有助于研发个性化、定制化的保险产品。传统保险的购买受价格因素主导,互联网保险则因其信息易于被搜索获得导致价格较为透明化,使得顾客可以更好地比较保险产品之间的差异。将使得保险市场更加效率。互联网可以给顾客带来便利性,给保险公司减少营销成本。
波士顿咨询公司(2010)在其发布的最新中国互联网报告中指出中国互联网技术将会给保险行业带来重大的变革,保险公司获取信息的准确性的和完整性程度越高,公司的优势越大,信息驱动已成为保险行业发展的主要动力,保险公司在未来的发展中应格外重视互联网技术。
Gray S.Robertshaw(2011)在《Online Price Comparision Sites: How Technology Has Destabilised And Transformed The UK Insurance Market》一文中表示第三方比价网站给保险行业带来的利润削弱、客户忠诚度降低和费率不一致等问题,给英国的保险行业造成了一定的影响,保险公司应思考如何将这种模式融入到自身的战略规划中来,降低第三方比价网站侵蚀其利润的可能性。保险公司不应去抵制和隔断同第三方比价网站的往来,而是应该对该类网站加以利用与合作。
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