跨境电商的库存管理优化策略设计 ——以雀巢官方海外旗舰店为例
摘要： 跨境电商是电子商务和国际贸易相融合的新型商业模式。在近几年来，跨境电商的交易规模持续性扩大。跨境电商的高速发展的同时是与之相对应的滞后性因素，如物流、政策以及基础设备等。在这种背景下，海外仓储的创新成为解决当下物流困境的一种有效途径。海外仓的选址、仓储的管理的优化将会很大程度地提高企业在市场中的竞争力。
关键词：跨境电子商务；仓储管理；物流
一、文献综述
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。近年来，跨境电商作为一种新的商业模式进入了人们的生活并且发展迅猛。我国跨境电商之所以能在近几年发展迅速有如下几个原因：一、互联网技术的普及加速了消费者的消费渠道选择。二、用户日益增长的需求推动。三、企业交易成本的降低。四、政策红利为跨境电商提供了良好的土壤。正是在这种环境下，我国跨境电商才能不断攀升，形成了庞大的市场。据相关数据统计，我国跨境电商的交易额从2008年的0.8万亿元到2017年的7.6万亿，增长将近10倍。因此跨境电商正改变着现有的商业模式和经济机构。对于促进跨国贸易发展和经济增长有着重要的意义。
目前跨境电商的模式大致可以分为M2C，B2C，C2C。主要代表分别是：天猫国际、京东全球购，淘宝全球购。其各种相对的优劣势，例如天猫国际可信度高，流量大，服务好，但是入驻门槛高。无论是从市场规模，增长幅度，还是模式的多元化，跨境电商都已成为各大企业拓展业务的新方向。但是作为新的商业模式，同样存在着诸多的问题需要解决。例如现有的海关的监管和征税机制会对选择海外购的消费者带来比较大的影响。以及跨国贸易中法律法规的不同，消费者权益的维护，物流配套设施的不完善，都将成为跨境电商发展路上的障碍。在《我国跨境电子商务物流现状及运作模式》一文中，作者就我国跨境电商物流发展现状中指出如下问题.一、我国跨境电子商务物流政策支持不足 二、当前国际物流发展速度与跨境电子商务需求不匹配 .三、我国物流基础设施不完善 .四、缺乏第三方物流提供专业化服务。
在传统的物流系统与当下跨境电商发展速度不相匹配的背景下出现了一种新型的跨境物流模式，即海外仓储。跨境电商企业通过在海外租借仓储或者自建仓储，将货物事先存储在自己的仓储中。一旦有交易的产生，供应方即可准确及时地做出响应。相对于传统的物流模式繁琐的过程，海外仓储具有相当的灵活性和高效性，并且能实现本土化的增值服务，给消费者更好的用户体验。在当今跨国物流体系尚不完善的的情况下，海外仓已成为这个市场的大势所趋。2015年我国商务部提出要推动建设100个海外仓储，事实上当时的数量远不止100个。可见海外仓储在跨境电商中的重要作用。海外仓之所以能兴起得益于如下几个特点：一、物流的时效性。从跨国物流转变为国内物流，大大地减少了发货到收货的时间。二、更好地适应当地消费的环境与习惯，并且调换货物也更加方便。三、规避了因为节假日等因素带来的时间延迟。无论对于商家还是消费者还是整个贸易市场，都能带来很多良性的循环。商家能降低单件货物的平均物流成本。海外仓储能够扩大海外消费品种，像母婴类产品，从而增加了消费刺激。同时还能促进跨国物流。海外仓储作为物流模式中的一种创新手段，正改变着人们消费的习惯，也进一步推动了贸易全球化。当然，海外仓储也存在着一定局限性，并不是所有跨境电商都适合。而且现在处于起步阶段，一些隐藏的弊端可能也会再今后日益暴露或者被新的方式所更替。
海外仓的选址对跨境电商来说至关重要。层次分析法能给海外仓的选址提供有效决策。层次分析法(Analytic Hierarchy Process，简称AHP)是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。层次分析法在海外仓储选址上的具体流程：构建层次结构模型。1、根据目标、准则、基础将与选址有关的因素分为三层，分别是目标层、准则层、基础层。目标层为效益最大化，准则层为运输条件、用地条件等，基础层为道路交通条件、与配送商的距离、地形等等。三个层次完全独立。2、构建判断矩阵。目标层和准则层为一个判断矩阵，准则层和基本层为一个判断矩阵。利用算法求出各个因素所占的权重。3、对各个层次的因素进行一致性检验，当检验系数CRlt;0.1时满足一致性检验。最后求出各个因素相对于目标层的所占权重。4、由多位专家为所有海外仓备选地址的每个因素进行评分。评分设置为0、2、4、6、8、10。0分代表极差，分数越大表示越优，10分为极优。求得每项因素的平均值为该项因素对选址的最终得分。通过每项得分与第三步所求的该项因素所占目标权重的乘积的总和即为改选址的最终得分。进而选择分数最大的地址作为仓储地。
对于影响海外仓储建设的影响因素可以分为宏观因素和微观因素。PESTEL模型将宏观影响因素分为六点，分别为政治、经济、社会、技术、环境和法律。政治因素具体表现为当地政策是否支持建立相关物流基础设施，是否符合国家土地政策和用地规划。经济因素则体现为海仓周边省市的经济能力，是否具有足够的消费水平。当地的人才是否能满足专业的仓储管理的需求。社会条件表现为当地居民是否认同所在地的仓储建设，当地的基础运输设施的发展程度。当地劳动力能否满足运营所需。科技和法律因素表现为仓储保鲜技术和遵守相关法律。环境因素分为自然环境因素和人文环境因素。例如当地的湿度温度、地质条件都会都仓储建设和运营带来较大影响。影响海外仓储选址的微观因素主要考虑的是减少物流成本。外还配送中心租赁费、本地配送费用、销售折让费用是属于微观因素中的成本可变因素。在《层次分析法在配送中心选址中的研究与应用》中，作者则将影响配送中心选址的因素划分为外部因素和内部因素。外部因素为政治因素和经济形势因素。内部因素包括：运输条件、用地条件、气候条件、可持续发展条件、其他条件。在外部因素基本确定的情况下主要研究了内部因素对配送中心选址的影响。
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