小额跨境b2c电子商务平台竞争战略研究
——基于天猫国际分析
摘要：自2008年全球金融危机爆发以来，中国对外贸易的发展速度有所放缓，面临着经济驱动力不足的严峻形势。而政府陆续出台的贸易政策，为我国外贸行业的转型升级开辟了新的道路，跨境电商行业得以崛起。伴随着自贸区的成立、各种跨境电子商务利好政策的出台，跨境电商蓬勃发展，国内的消费者开始青睐于购买海外商品。从事跨境贸易的企业激增，行业间的竞争日益激烈，这就迫使了各大跨境电商企业或平台从自身优势出发、结合行业发展动态与特征，制定出迎合市场的平台竞争战略，谋取更长足的发展。
本文一共三个章节。第一章基于天猫国际平台的案例探究了当下中国跨境B2C电子商务的发展状况。第二章通过对平台内外部竞争环境的分析，在此基础上罗列了天猫国际的竞争战略，主要包括了低成本领先战略、整体差异化战略、商品品牌化战略、服务质量提升战略、企业内部管理战略五个层次。第三章通过对天猫国际的竞争战略分析以及对我国跨境B2C行业的发展环境分析，提出了对国家层面与企业层面的个人建议，以期对我国跨境电商企业的战略制定与实施提供帮助。
关键词：跨境电商； 竞争战略； 天猫国际；进口贸易
- 文献综述
在我的论文中主要是研宄跨境网购企业的竞争战略，首先对跨境电商进行文献研宄，主要包括前人对跨境电商的起源、发展、问题及对策等的研究。其次是跨境网购的海外购物业务的文献研究，主要包括海外购物的起源、在企业中的发展、面临的问题及对策。最后是对企业竞争战略的研宄，主要参考外国学者的理论，研究PEST模型、波特五力模型及SWOT模型的主要内容。
跨境电子商务是在国内电子商务的基础上发展起来一种新生事物，目前对于这个领域的研宄也仅仅处于初始阶段，主要包括对跨境电商概念、面临问题及解决方案方面的研究。
在跨境电子商务概念方面的研宄，有关学者认为跨境电子商务是指不同国家、不同关境、不同区域的交易主体，通过电商的网络平台实现交易、完成跨国结算，并使用跨国境物流运送商品、完成整个交易流程的一种国际贸易活动。武裙（2009）认为跨境电子商务的主要特点是能够使国际贸易的流程更加完善，比如使国际贸易中的商品信息传递更加快速便捷、贸易的谈判磋商更加顺利、贸易合同的签订更加规范统一、外贸单证的处理程序更加简单快捷、贸易合同的履行更加正规合法等。他认为跨境电子商务的这些特点能够促进众多的中国中小企业更加公平的参与到国际贸易中。李子和杨坚争（2014）主要研究了跨境电子商务与进出口贸易之间的相关关系。他们的研究结果表明跨境电子商务能够与进出口贸易形成长期的均衡关系，跨境电子商务的发展能够促进进出口贸易的增加，而且两者之间存在明显的正相关关系。
在跨境电子商务面临的问题方面的研究，刘嘉旻（2012）认为跨境电子商务作为一种比较新兴的贸易形式，在海关监管和立法执法方面存在着无多亟待解决问题。比如在当前法律中，没有明确的界定出电子商务的相关概念，在监管存在真空地带：由于没有制定出统一的执行标准和法律依据，各地海关部门之间在对跨境电子商务进行执法监管的过程中不能协调的配合工作。针对提到的这些问题，作者提出观点称需构建综合的海关监管体系，同时要完善原有的监管流程，紧抓跨境网购流程上的信息流、资金流和物流。此外，高飞燕（2014）还搜集了一些与支付风险相关的案例，包括钓鱼欺诈事件、盗卡事件、伪卡事件、中木马病毒等，得出了我国在第三方支付的操作业务中存在很大的风险。
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