网约车运营模式对比研究
摘要：网约车运营的研究文献主要聚焦在以下方面:消费者行为、市场策略、对城市交通的影响、平台政策规制以及相关法律问题等。 通过对网约车各个平台进行比较,强调了对网约车平台研究的价值;重点分析了各个平台网约车出行特点及消费者使用意愿及出行行为,进一步对平台市场策略及政策规制进行总结;探讨网约车平台现有的研究进展、发展趋势及不足。
关键词：网约车； 现状； 综述； 运营模式
随着移动互联网技术的发展以及智能手机的推广,依托于移动互联网平台的共享经济在各个行业逐渐涌现,并对人们的生活方式产生了较大的影响。在交通出行领域,出现了基于网约车平台的多种新型出行方式[1]。网约车平台以移动互联网技术为依托,通过整合供需信息在出行用户和司机、车辆之间实现匹配,提供出行服务。当前依托网约车平台运行的新型出行方式包括专车、快车、顺风车等,共同形成了网约车出行市场。自Uber为代表的网约车平台推出之后,便引起了世界范围内的关注。此外,随着滴滴等平台在中国的发展,以及中国政府在2016年7月发布的《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,该问题也引起了中国范围内的关注[2]。
一、文献综述
（一）现状
网约车是网络预约出租汽车的简称，范围包括出租车以及私个车涉及的专车、拼车等不同表现形式。
Xiang C（2017）[3]将网约车平台企业的发展分成两个阶段，平台企业发展的初始阶段和成熟阶段。在初始阶段，平台定价目标是吸引双边用户使用平台，因此企业需根据该目标制定恰当的定价策略。在平台发展的成熟阶段，平台为了维持平台运营的稳定性和获取最大利润，平台会采取不同于平台发展初始阶段的定价行为，即以获取自身最大的利润为目标。
Shen J（2015）[4]比较滴滴车和易到，发现两者司机素质最高，感觉就是长年保障首都各项活动领导专车的司机，驾驶技术和认路水平都相当高，基本上说一个地儿就知道，不用费尽口舌解释半天。在路上也会一直很安静，从不打扰乘客。但是最缺乏培训和管控的公司。即使是叫豪华车型，司机也是穿着T恤大裤衩就来接，非常不正式。
以上是毕业论文文献综述，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
