新零售转型背景下传统品牌传播创新研究
——以苏宁云商为例
摘要：近几年，随着电子商务呈现出爆发式的发展，其行业增长的趋势趋于缓和，电商红利也逐渐消失。传统电商和传统企业面临客户挖掘度持续降低，成本逐渐增加等一系列问题。2016年阿里巴巴集团董事局主席马云在杭州云栖大会的演讲中讲到，“未来二十或者三十年“电子商务”这个概念将会被淘汰，取而代之的将是“新零售””。2017年OECD提出“数字化”，专注于线下零售的传统实体和传统电商正在形成线上线下相融合、万事万物联网的智慧零售。
关键词：新零售；苏宁；传统企业；战略转型
Abstract：In recent years, as e-commerce has experienced explosive growth, its industry growth trend has tended to ease, and e-commerce dividends have gradually disappeared. Traditional e-commerce and traditional enterprises face a series of problems such as continuous reduction in customer digging and increasing costs. In 2016, Chairman of the Board of Directors of Alibaba Group Ma Yun said in a speech at the Hangzhou Yunqi Conference, “The concept of “e-commerce” will be eliminated in the next 20 or 30 years, and will be replaced by “new retail”. In 2017, the OECD proposed “digitalization”. The traditional entities and traditional e-commerce that focus on offline retailing are forming smart retail with online and offline integration and everything.
Key words: New retailing; SuNing; Traditional enterprise; Digitalization
一、文献综述
(一)、选题背景及意义
“数字化”的浪潮在推动全球经济化的发展，建设数字中国已经是国家重要发展战略。原有的工业社会生产力是通过规模化来提升效率的，但是未来人们对工业化产品的需求是通过个性化、差异化的供给来满足的。传统零售企业在“互联网”化之前走的是量，在全国范围开设实体店、实体商场让消费者进行线下购买体验。通过开设大量店铺的方法来聚拢消费者，保持市场竞争力。那么在“互联网 电子商务 数字化”的新背景下，传统企业靠原来的经营模式是行不通的。相比于线上零售店铺，传统零售企业会增加其运营成本，人员管理难度增加，不能对消费者进行精准化、个性化分化。这就迫使传统零售企业走到线上，改变其原来的经营模式。
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