互联网时代国际货代平台企业发展策略研究
——文献综述
摘要：货运代理企业发展除了外部客观环境因素外, 自身发展创新力不足也是非常关键的一个因素。很多国际货运代理企业自身存在很多问题, 比如服务意识不强、服务内容不创新、没有培养自己的核心竞争力、客户关系管理意识薄弱、员工素质相对低、网络信息化不够强、专业知识不太精通等。面对外部形势的严峻和自身发展的瓶颈, 国际货运代理企业如何创新发展, 对自身而言是一个挑战。面对挑战, 国际货运代理企业应理性定位自身的服务, 做好自身的管理和建设, 寻求自身突破点, 形成自己的服务特色, 不断提高服务质量, 提高客户满意度和忠诚度。
关键词：货运代理； 互联网； 供应链
一、文献综述：
廖倩怡在《我国国际货运代理行业发展的前景分析》[13]中，货运代理企业利用自身网络优势,借助于互联网为全球各地的商家提供货运代理服务,将商家的货物运送到目的地,而无需商家自己进行相关的货物运输组织、报关、运输方式的选择、货物仓储等活动,全面交由货运代理进行办理,有效节约了商家的时间,降低了商家的成本。
鲁渤,王辉坡在《国际集装箱货运代理市场逆向选择问题的治理》[11]中，传统的货运经营模式是个人线下营销，主要运用电话、人员促销、同行代理等传统营销方式。随着物流电商的快速发展，特别是去年中海集团与阿里巴巴的合作以及后者在美国的上市，使数量众多的中国小型货代企业神经高度紧张，这种直接将营销渠道下沉到客户终端的方式，宣告了此前货代企业吃差价盈利模式的终结。
尚文静在《跨境电商领域中国际货运代理企业营销的创新》[3]中，互联网“B经济”所产生的供应链,与单向而复杂的传统供应链结构完全不同。互联网“B经济”供应链是由中心链环、销售链环、物流链环以及利益链环四条链环组成。整个生态链条降低了最终商品到消费者手中的成本,价差部分利润由供应链、经销商、消费者共享。我们很多货运代理公司都已经开始走向供应链，从数据、贸易、运输、资金、销售形成一条龙，在货物保真、商品价格、仓储物流等方面有竞争力。
邢大成在《 基于电子商务平台的国际货运代理公司管理策略研究》[6]中，在整个大环境的影响下，很多传统行业的贸易企业也在纷纷向跨境电商进口领域转型，搭建自己的B2B和B2C电商平台。整个外贸进出口的生态系统格局已经快速发生了巨大的变化，传统大的进出口贸易商的主导地位已经快速被新兴的基于互联网的跨境电商平台所取代。
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