论线上教育商业模式的发展与创新文献综述
摘要：互联网教育，指的是以互联网为依托的一种线上教育模式。是借助相关的计算机技术，将教学的内容、教师、教育机构等教育资源及体系重构并进行教学活动的一种新业态。1当然，随着近年来线上教育的蓬勃发展，其商业模式也越来越多元化，国际化的趋势也愈发明显，可以说，线上教育正逐步取代传统教育并发展为全球潮流。本篇文献综述，将通过搜集、整合、叙述国内外最新的文献研究成果，就线上教育商业模式的发展与创新这一论题作详尽地文献总结。
关键词：线上教育、商业模式、国际化、共建共享
引言：纵观国内线上教育市场，其商业模式大致可分为如下几类：B2B （Business to Business） 模 式 、B2C （Business to Customer）模式、C2C（Customer to Customer）模式、C2B（Customer to Business） 模 式 、B2B2C （Business to Business to Customer）模式以及其他模式。2当然从线上教育的国际化趋势来看，也大体如此，只不过国外MOOC式的非盈利平台居多。近年来，线上教育的发展速度超乎了很多人的想象，随着而来引发了一系列的讨论和问题：线上教育的弊端如何克服？线上教育是否会取代传统教育？线上教育的盈利模式究竟是什么？为探究及回答这些问题，国内外众多学者发表了关于线上教育方面的文献。下面，我们就将从文献角度，来详细地了解到底关于线上教育发展问题的主流观点是怎样的。
目前我国的在线教育市场还处于粗放与野蛮生长状态，在行业管理、市场竞争、从业者资质审查与教学水平评估等方面均存在诸多乱象。概括地说，在“在线”与“教育”两大块，均有不足。3这是出自甘琼芳的《让制度与管理堵住在线教育的漏洞》中的一段话，我截取这段话作为开头，是为了说明在线教育远没有我们想象得那么美好。它作为新生事物，虽然具有传统教育所无法比拟的优势，但其缺点也是明显的，特别是当它作为盈利工具的时候，“诈骗”、“黑幕”的案例比比皆是，这也是所有学者不能回避的问题。当然，在线教育的发展趋势仍是蓬勃向上的，众所周知，有需求就会有市场，有市场就会有资本注入，当资本积累到一定程度时，就会产生高额的利润。所以，研究在线教育的商业模式及盈利模式，一直是众多学者关注的重点。在杨晓宏，周效章的《我国在线教育现状考察与发展趋向研究》一文中，作者分析了网易公开课等16个在线教育平台的商业模式以及各自的利弊，作者指出，在线教育平台的商业模式通常包括 B2B、B2C、C2C、C2B、B2B2C、O2O（Onlin to Offline）等，其盈利模式一般分为课程收费、平台佣金、软件收费、增值服务、广告费用等，其中B2C 模式所占比例最高、B2B2C 模式 （包含 B2B 模式） 与 C2C 模式次之、C2B 模式与 O2O 模式比例较小。 盈利模式方面，除网易公开课的所有资源均为免费外，其余平台大多采用“免费试用、付费购买”的策略，通过“课程收费”获得盈利。 “增值服务”也是重要的盈利渠道，如中华会计网校的学习者就业推荐、学堂在线的课程认证等。 YY教育、腾讯课堂、淘宝同学等通过吸引机构或个人入驻开课，收取平台佣金或课程销售额的分成。 e学大则是首先利用免费的在线资源或服务吸引学习者，然后转至线下通过提供课程辅导与服务获取收益。同时，这些在线教育平台在业务类型、涉及的市场领域、在线教育资源、在线交互方式等方面都有所不同。通过作者的描述，我们不难得出结论，自在线教育诞生以来，始终伴随着“免费思维”与“收费模式”之争。 随着市场的进一步细分和垂直化，在线教育机构要实现盈利，必须基于免费的互联网思维，根据自身竞争定位，确立清晰的、多元化的盈利模式。 国内在线教育的发展，依靠的不是个人，而是整个社会创新创业风气的带动，在所有文献中，几乎所有学者都提到了创新精神重要的支持和引导作用，这是值得我们关注的。另外，在王岩的《探析线上教育机构的营销策略》一文中，她以“考虫”在线教育平台为例，指出了新媒体传播模式的重要性，在线教育平台可以借助微博、微信公众号、微视频（抖音）等，几乎零成本地宣传公司文化，在平台的营销策略方面给了我们重要启示。
上面提到的在线教育都是以国内市场为主，而实际上，在线教育的国际化趋势已越来越明显，并发展成为不可逆的潮流。近年来的研究中，有大量文献提到了在线教育国际化的可行性以及该如何将不同文明成果融合在一起。例如在张艺涵，李倩慧，刘宇轩，镡睿的《开放教育资源平台共建共享机制分析》一文中，作者以国外著名的慕课学习平台——edX为例，阐述了在线教育是如何在国外发展起来的，以及它存在的意义和影响有哪些，我们不难看出，国外的开放性慕课平台之所以能取得巨大的成功，跟它构建的平台共建共享机制是密不可分的。平台共建共享机制包括顶层设计、机制保障、资源配置和技术支持四个方面，其中，我认为最重要的是机制保障系统，这也是国内的线上教育平台所欠缺的。我们时常发现，国内的线上教育平台不注重师生间的学习交互，同时，学生学习后得回报不明显，导致学生学习兴趣的下降，但是在edX平台上，学生可以通过自主学习获得相应的证书，目edX平台有3种类型证书：微大师证书、专业证书、X系列证书。这就保证了学生可以用免费的课程来换取有价值的实物，促进了学习的效果。当然，从国外平台的商业模式及盈利模式来说，同国内的在线教育平台有些许区别。从盈利模式来说，大致分为以下9种：捐赠基金模型、会员 制模式、捐款模式、转换模式、贡献者付费模式、赞助商模式、学校资助模式、政府资助模 式、伙伴交换模式。平台会结合各自的发展模式与运营特点来选择不同的收益模式来保证其平台的可持续发展。我们需要从edX平台成功案例中借鉴的是怎样发挥先天优势，结合自己的特点来达到最大的效用。在这里，我就不得不提到国外的另一个著名在线教育平台——可汗学院，在江艳、赵敬泽的《可汗学院：美国在线教育的生力军》一文中，作者详细介绍了可汗学院成功的秘诀，作者指出，可汗学院之所以能够成功，关键在于它独特的教学视频，可汗学院的视频制作十分简便，突出了课程的重点和难点，而且时长很短，不会让学生感到无聊和走神，当然，它也不具备传统教育的系统系，但还是能起到很好的教学效果。其次，可汗学院把教育游戏化，寓教于乐，让学生能收获更多。我认为，仅从教学视频的制作方面来说，可汗学院是很值得国内在线教育平台借鉴的。我们的在线教育之所以问题频出，教学视频质量良莠不齐我想也是一个重要的方面吧。
总结：在上面的正文中，我引用了众多文献的观点，详细地描述了国内外在线教育平台的发展以及问题。总结来说，国内外学者的主流观点是，在线教育的发展速度在未来仍将保持高速，其商业模式的更新也会越来越快，资本注入的程度会大幅上升，但其中的关键点在于，我们如何把在线教育同传统教育的优势结合起来，同时，在线教育毕竟具有庞大的市场，我们该如何在做到以“教学”为目的的同时，保持在线教育平台的盈利。众多学者认为，平台注重盈利不是坏事，反而能加强市场的竞争活力，淘汰一大批教学质量差的平台，以促进整体在线教育行业的服务质量和教学水平。就国内的在线教育市场而言，在刘思聪，贺晓伟的《中国互联网教育行业分析与商业模式研究》一文中有提到，我们应该注重运营商的切入，让运营商发挥大数据优势，搭建信息平台以及实现网络能力开放。我认为，这传递出一个很重要的信息，那就是当今社会毕竟是“互联网 ”的新时代，我们有能力且必须运用好互联网这个工具，来让在线教育更好地为人们服务，而不是成为新时代教育模式的奴役者。
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