电子商务平台服务商企业的管理策略分析-以尚盈公司为例
迄今为止，国内外对电子商务管理的研究处于火热状态，从论文研究来看，学术界对其的探讨是持续增加的，对电子商务平台生态链下从事电商服务的企业的管理问题也是交流的焦点。国外对企业管理创新研究是起步最早的，国内较为系统研究是比较晚的，从近几年掌握的文献可得出互联网时代将会是必然，要求企业务必改变自己的管理模式，创新自己的产品与服务，创新自己的组织管理等。
一、国外研究现状
电子商务发展至今，全球电子商务市场出现美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面，可见现在全球的发展局面是各区域发展不均衡。美国是世界上第一个发展电子商务的国家，也是第一个出现电子商务这种商业模式的国家。电子商务商务模式最早起源于1994年贝佐斯在美国华盛顿州注册的亚马逊公司，后来通过20亿美元的债券重组后于1995年7月16日后重新开张。经过2000年互联网泡沫后，在2002年第四季度才实现了500万美元的纯利润，为2003年的发展打下良好基础。如果说亚马逊代表了B2C，通过开放战略增加了类似C2C的经营模式，则ebay代表了典型的c2c模式。ebay公司通过在线拍卖取得佣金的模式盈利，但公司在收支平衡后也通过开放引入B2C,B2B的商业模式，并且很多批发专区里的大买家的采购额很大。而欧盟虽比美国发展的时间晚，但它的发展速度却并不慢，主要得益于其在科技上的优势，并且在世界电子商务上欧盟地区也是比较领先的区域。相对较亚洲电子商务来说，它的科学技术远远不及美国和欧盟，但它作为一个新秀市场潜力是非常大的。在亚洲电子商务的发展中，中国的电子商务属于亚洲地区的领先者，同时也是全球电子商务领域持续发展的地区。
放眼全球电子商务的发展趋势来说，由数据可知，美国近年来电子商务销售额虽然在增长，但增长速度在逐步放缓。并且近年来，欧盟的电子商务销售额也是同样的趋势，稳步而缓慢的增长。这对于技术相对落后、起步较晚的亚洲来说机遇更大，发展空间也是很大的。而如今这种电子商务的发展趋势也带动着亚非拉等相对落后的国家迈进电子商务全球化的进程中。
Forrester Research研究指出，40%以上的商品网络消费者并不希望通过网上消费，原因是他们认为网络信誉卡的号码并不具备信息保障，由此可见，在电子商务提升的过程中许多矛盾主要集中于付款的手段上，从这个角度上看，对信息保障的传输与身份的验证这两种情况必须从科技角度上进行处理。另外还要处理一个非常重要的情况，即信息的可靠性、保障性、匿名性、实际性灵活性、可分性、易用性、防重发性、不可反悔性、可接受及可互相操作性。根据相关调查，网络客户缺乏信任感是限制我国网络消费者不去网络购物的重要因素，因此，要加强网络安全的宣传，改变消费者原有的购物与消费观念，消除消费者的不信任感，从而为促进电子商务发展创造牢靠基础。
国外对于电子商务平台服务商企业的管理早已有所研究，也诞生了不少的理论指导，如企业资源计划、业务流程管理、供应链管理等。同时也对电子商务环境下的企业管理创新问题进行进一步挖掘，如电子商务平台下的企业营销管理、物流管理、财务管理等。
根据国外对企业管理问题的关注，可了解到创新管理对企业发展起到良好的桥梁作用，而在互联网研究中发现管理创新是电商企业迎接信息时代需求的必要武器和动力。因此研究互联网电子商务平台服务商企业的管理对电商企业发展壮大具有一定的科学借鉴意义。
二、国内研究现状
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