小红书美妆产品UGC社群营销策略研究
——基于消费者消费心理分析及以“完美日记”爆红为例
摘要：自2013年开始，中国化妆品销售总额持续上涨，增长率几乎逐年攀升。从2019中国美妆数据消费报告显示，线上美妆消费年均复合增长率为29 .47%，线上美妆消费已然成为当代美妆消费的主流态势。通过对研究社群营销模式下消费者消费心理的角度分析，在这种模式中美妆产品能够使得消费者认可跟喜爱的真正原因。美妆产品对于人们而言不属于必须生活用品，但是从近几年的发展来看，不但受众性别从主要的女性市场集聚扩展到男性市场发展，受众年龄也在纵向扩张。
关键词：美妆产品； 社群营销； 小红书； 消费者心理
一、文献综述
（一）前言
研究影响美妆消费用户决策的整个心理变换过程，对整个美妆消费市场未来发展方向能够有个更清晰的认知。并且由于欧美等发达国家早已在美妆产业方面有了成熟的体系跟链路，韩妆跟日妆也在随后迅速发展，有了各自的竞争力。在美妆市场如此可观发展的今日，国内美妆市场不该仅停留于需要对外进口，如果能够找到美妆消费者需求的因素，在国内能够借助我们独有的具有影响力的平台来打造属于我们自己国人信赖的美妆品牌，有我们自己的美妆竞争优势都具有一定的意义。
- 相关文献的研究现状
1 UGC带来的营销浪潮
marketing-schools在《Community marketing》解释了社群营销的概念，即社区营销是一种策略，包括形成一个有吸引力的品牌存在，以与现有的客户社区互动。通过面对面或在线社区与当前客户建立和维护联系和关系，每个相关人员都将受益。公司会收到关于其产品的有价值的反馈，以及对其在线互动的处理，而客户会感到有价值，并更有可能对公司忠诚。
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