基于价值观管理的绩效考核体系研究
——以阿里巴巴集团为例
随着一些企业通过无道德底线的手段或是在法律与道德的边缘进行盈利的事件频发，社会和公众对于企业的社会道德和社会责任越来越重视，市场竞争日益激烈。企业家们对于实现组织目标的方式进行了反思，既要保证企业能够在经营上实现自身的组织目标又要保证在价值观引领上良性发展，只有这样才能在当今激烈的竞争中实现长久经营。
本文通过对阿里巴巴企业案例分析，本文通过文献阅读法进行研究分析基于价值观的绩效考核方式的可行性，结合知名企业阿里巴巴集团基于价值观的考核体系以及麦肯锡“7S”理论进行研究，得出企业的核心价值观是企业成功的关键，通过影响其他六个要素从而使企业具备成功的潜力。本文通过分析阿里巴巴基于价值观管理绩效考核体系的实施落地的具体过程，从中得到企业价值观建设的启示，为其他企业在价值观建设方面提供了借鉴参考作用。
关键词： 绩效；绩效管理；阿里巴巴；价值观; 价值观管理
一、文献综述
（一）价值观管理
人们在很早便开始对于价值观的研究，人类学家Kluckhohn(1951)就提出了价值观的概念，他认为价值观是“一个个体或者一个群体，外线或者内涵的，对什么是应该做的、值得去做的一种构想，这种构想影响会影响该个体或者群体的行为方式、实现途径以及最终的目的。”[1]Schwartz和Bilsk (1987)认为价值观是一种用于引导人们选择、评估一种行为或者一种情况的信念或者行为习惯，他认为每个人都存在着一个完整的价值体系。[2]这里研究的价值观都是属于个人价值观范畴，直到Craig和Douglas (2006)指出应当对价值观进行分类，从不同的层级来分别进行研究，而不能混为一谈，并将价值观分为个人价值观，组织价值观和社会价值观。[3]
价值观管理作为企业管理的核心，是企业塑造核心竞争力的重要管理手段，上世纪八十年代开始，对于企业管理的学者们开始关注价值观管理的话题。通过文献分析，古今中外学者对价值观管理下的定义可以归纳为以下几种：
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