本地服务业数字化转型升级模式探究
——以儿童影楼行业为例
摘要：我们身处数字化时代，技术发展方兴未艾。在新技术、新管理和新模式的推动下，数字化转型将是企业发展的必由之路。企业的数字化转型升级势在必行，是社会历史形态的必然趋势。实现企业的数字化转型，最核心的就是要做思维模式投入、IT投入、和业务模式的投入。源于本地服务业自身的一些行业属性， 目前其生存发展以及数字化进程仍存在诸多问题。但市场上不乏有优秀的本地服务业开始进行数字化转型升级，其模式创新对儿童摄影行业有着相当重要的启示与借鉴作用。
关键词：本地服务业； 数字化； 数字化转型升级；儿童影楼
一、文献综述
- 数字化转型
笔者通过对中外文献的研究阅读发现全世界都在面临数字化背景下企业的转型升级问题。研究这个主题首先就应该理解“数字化转型”。
在陈沛、彭昭朕、孙健关（2019）看来，我们身处数字化时代，技术发展方兴未艾。在这些先进技术的助推下，又产生了许多新的商业模式。互联网正通过消费行为、社交网络、理财观念等，多方面深刻地影响着企业的行为方式，诸如云计算、大数据、人工智能、物联网等先进技术可以从三个层面助力推动传统企业成功转型：数据智能从洞悉力上帮助企业；网络协调从自主性上帮助企业；万物互联帮助企业打通业务和技术壁垒。综上所述，传统企业面临的数信息“断点”加剧了企业信息不对称问题。因此，为了解决上述问题，充分发挥企业管理的核心功能，在新技术、新管理和新模式的推动下，数字化转型将是企业发展的必由之路。[3]企业的数字化转型升级势在必行，是社会历史形态的必然趋势。传统企业已经到了要么转变，要么被淘汰的转折点。
到底应该怎样理解数字化转型？施德俊（2019）的观点是，数字化转型升级，是企业出于保持和提升市场竞争力的目的，在数字和信息技术背景下，寻求创新发展的战略选择。数字化转型，是用信息技术对组织的IT架构和业务架构进行重塑。而陈沛、彭昭朕、孙健关（2019）看来，数字化转型是企业IT架构由数据、技术、应用构成，业务架构由组织、流程、规则构成，包括交易模式、管理模式和生产方式。朱洁（2019）的观点是，数字化转型是指利用新一代信息技术（即数字技术）推动企业的业务模式创新、管理模式变革、商业模式重构与核心能力提升，进而贯通企业内部全产业链与外部全价值链的数字化，以构建更加开放的数字生态。
- 数字化转型的路径
施德俊（2019）看来，实现企业的数字化转型，最核心的就是要做到三个投入：第一个是思维模式的投入，第二个是IT的投入，第三个是业务模式的投入。重构思维模式，需要改变和打开传统思维对企业范围、组织范围、流程范围、IT范围的固化边界。从企业内部的组织扩展到未来的无边界组织。IT架构的重建，由数字化走向智能化。业务模式的投入，就是重塑业务架构，利用信息技术和物联网技术把生产和服务的过程智能化。
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