药品B2C模式的网络营销策略
摘要：随着信息化时代来临，电子商务快速发展，不断有传统企业涉足电商行业，开辟网络营销新渠道。药品行业2005年9月开始进入电商行业，并迅速发展，但是在其发展过程当中不可避免的暴露出诸多问题和诸多限制。本文整理了关于目前药品网络营销的发展现状，特别是针对B2C模式的发展现状进行分析以及文献整理，并作出归纳评述。
关键词：药品 B2C网络营销策略 发展现状 特点
一、关于网络营销策略研究
甄阜铭(2005)认为应该从营销产品、产品定价、顾客服务、营销方式这几个方面来制定营销策略:汤兵勇、陈梅梅(2005)认为中小企业应从网络营销技巧、网络风险规避以及客户关系管理等方面制定新的营销对策;王龙、钱旭潮、赵盈、张跃等(2004)分析了影响网络消费者购买行为的各种因素,给出了各购买行为模式下的企业营销策略。
杨延红（2012）认为网络营销策略分为直接营销渠道策略( 间接营销渠道策略和复式渠道策略（双道法）。对于中国的传统品牌企业来讲，在企业开展B2C网络营销过程中，现状是过多依赖于传统营销策略，对网络营销策略的推进还是比较缓慢， 其中主要的问题存在于定价策略及渠道策略两个方面产生了冲突，企业作为网络营销的主体应用用户!针对产品的性质!对于合理选择不同类型的分销渠道起着重要作用。
二、关于国内药品营销研究
医药网络营销在我国发展的时间并不长,有关的研究并不深入。在我国,相关文献内容主要集中在对现阶段网络药店发展状况的分析、国外相关情况的介绍、未来网上药店经营策略的研究等几个方面。如耿凡、卞鹰(2008)在对比国内外医药电子商务B2C模式的基础上,指出我国医药网络营销存在的缺陷和不足并提出了相应对策;罗文华(2009)在分析我国B2C医药电子商务面临的困境的基础上,探讨了基于“三位一体”B2C医药电子商务交易平台的构建方案;宿凌,黄文龙(2009)从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四个方面出发,探讨了适合我国网上药店发展的营销策略组合;杨洁敏,李彬(2009)则分析了影响我国网上药店消费信任度的关键因素;王国妮(2010)指出我国目前正在运营的B2C网上药店所面临的发展困境,同时提出了一系列对策、建议;蔡小林、冯国忠(2011)比较了药品网络销售渠道和传统销售渠道之间的区别,重点分析了前者所独有的优势;邱红(2011)对药品网络营销在我国发展的市场前景进行了分析和预测,探讨了新型B2C网络药店在我国开展的可行性,并分析了这种运营模式的长处。陈步州（2013）分别从提供实体药店网购体验， 建立实体药店联盟，开发与推广 OTC 药品移动终端软件， 构建新型网络购药流程等方面来对OTC 药品网络销售的具体策略进行阐述。
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