浅析杭州市会展人才素质需求趋势
摘要：结合已有文献资料，总结提炼文献资料观点，总结分析在当今智能互联网大环境背景下杭州市所需会展人才素质的大趋势，结合理论分析对杭州市会展业对会展人才需求趋势作出总结。
关键词：展览业； 综合专业型人才；人才类型 ；复合型人才
- 文献综述
1.市场人才需要
肖龙指出因会展业处在它所处的产业链上的关键环节，随着时代的发展我国大量城市现在正致力于打造国际化、市场化、品牌化、专业化的会展市场，因此对高素质、专业技能过硬的会展专业人才提出了巨大需求。目前，我国发展较为成熟的只有展览业领域，综合专业型人才缺口大。会展专业师资不足、对接社会需求力度不够、依托中国特色欠缺，进而导致我国拥有自身特色的会展人才培养力度严重不足。
林森认为针对“积极打造线上展会新平台”“促 进线上线下办展融合发展”“培育线上展会龙头企业和品牌展会”，在此大环境下会展产业面临着转型升级的发展新机遇，同时会展策划与管理专业人才需求亦在不断变化，非常注重员工的实际工作能力，企业成本约束，亟需一专多能人才，。随着会展线上线下融合发展模式( O2O 模式) 和线上会展模式的发展，必然要求会展人才具备跨领域、跨学科的技能。“互联网 会展”的时代下，会展人才还应具备运用云计算、大数据、物联网、移动互联等技术的能力。
康年在文中作出调查结论会展行业人才需求以学历看最需本科生，会展行业人才工作类型需求以活动为中心，对会展策划、会展设计和会展销售需求最大。随着会展产业的发展壮大，营销、策划等传统岗位作为会展业的主要职能岗位，其营销、策划等传统岗位能力需求将继续扩大。会展行业多元化发展，其产业链延伸，涉及较多外延企业，会展设计、会展物流、会展信息服务、网络会展增值等业务出现，必将大大增加设计、运营等岗位能力需求。会展行业国际化趋势明显，随着国际展览增多，会展企业对人才的外语能力要求越来越高，不同的类型的外语中，英语能力需求最为突出。另外，随着移动互联与云计算等技术发展，信息技术已成为会展业一项必不可少的辅助工具，因此，企业对人才的计算机技能提出更高要求。
张忠于指出会展业是多个行业构成的产业链，涉及面广，关联行业多，涉及众多学科，且实践性强。会展业的综合性特点决定了需要大量复合型人才，既懂会展理论又要有实战技能，如会展运作人才、设计人才、管理人才、公关人才、法律会展企业对复合型、技能型、创新型人才需求迫切。复合型人才的需求高达58.3%。企业希望会展人才能够同时具备会展管理、会展营销及会展设计方面的综合素质。在企业招聘中，需求量最大的还是营销和设计人才，企业迫切需要“拿来即用”的会展实战人才。张忠于认为员工的工作态度和实战经验是重点，其次才是学历等。最看重独立的工作能力和团队合作精神，另外要求沟通协调能力、创新精神，对“爱岗敬业、责任心强”“诚实守信”“团队合作强”三点要求最高。
陈双双,何萍指出在互联网时代会展行业人才需求中关键人才是会展策划师，其中会展销售人员和信息技术人员是现在会展行业中占比最大的，会长行业所需人才依次为: 会展策划人员、会展销售人员、信息技术人员、广告宣传推广人员、展台设计师、项目经理、翻译和礼仪、展台搭建运输人。会展行业对会展人才需求方面要求掌握会展知识中会展营销、项目运营、客户关系、项目策划、数据分析、管理知识是关键知识，可知抗压、适应、沟通、管理、创新等职业能力和策划、营销、数据分析等专业能力在会展人才能力中占据非常重要的位置。
华洁指出近年来，中国会展业在快速发展的浪潮下也开始暴露出自身在品牌化、专业化、整合度等方面的短板。其中，最重要的原因之一就是高素质、高技能型会展人才的匮乏。目前市面上有关参展商方面培养的人才寥寥无几，而现在市场亟需“高、尖、精、专”的参展商人才。不同类型会展企业除对毕业生的“沟通协调能力”有相同要求外，对于毕业生的其他专业能力要求、证书要求等方面均不同，越来越多的参展企业除了要求人才具有会展搭建、现场管理等能力以外，还青睐那些擅长市场调查、文案写作、项目管理和英语能力的人才，对会展从业资格证书的要求也在近几年逐渐被提及。
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