知识付费的意愿分析—基于消费者角度文献综述

 2022-08-11 15:44:54

知识付费的意愿分析——基于消费者

角度:一个文献综述

摘要:2016年,四大平台(知乎、得到、分答、喜马拉雅)的建立和发展率先引领了知识付费的风潮。随后,大公司和自媒体也纷纷入局,知识付费行业进入高速发展期。知识付费平台及产品近几年来方兴未艾。要实现知识产品变现这一目标,需要生产与消费两个方面的共同驱动:从生产角度看,维持高质量生产者规模及其生产能力是关键;从消费角度看,知识付费产品的发展需要深层研究用户付费意愿的动因。但是目前各个平台的付费用户的比例仍然不高,“收割粉丝”“碎片化”等质疑也一直存在。因此探讨影响知识付费产品用户付费意愿的因素对提升用户体验,扩大平台营收,以致促进知识付费行业健康发展都具有迫切的意义。

关键词:知识付费;付费意愿;知识产权;在线评论

一、引言

随着分享经济的发展,以在线付费问答平台为代表的知识付费产品有效地实现了知识的变现,国内知识付费平台最早产生于2015年,为用户提供了知识获取、知识交流以及知识变现的全新渠道,发展至今较为突出的平台有知乎live、得到和喜马拉雅FM,自媒体的发展让人人都成为了内容的生产者。艾媒咨询发布的《2020 年中国知识付费行业运行发展及用户行为分析报告》显示,我国知识付费行业用户规模从 2015 年的 0.5 亿人快速增长到 2019 年的 3.6 亿人,2019年市场规模达 278 亿元。

在当下,知识付费平台发展迅速,发展前景广阔,但是知识付费平台从出现到发展的时间还很短,仍然面临着生存成本较高、用户付费意愿低等问题,需要进一步探索其发展模式。所以从付费意愿角度入手, 分析消费者知识付费的相关因素, 深入探究这种新型商业模式下用户群体付费的内在动机,对促进知识付费的发展很有必要。

基于知识付费的网络特征以及产品特性,购买前所获的信息对付费意愿有很大的指导意义。在线评论正是其中一个重要信息途径,它反映的是用户对所购买的某一种产品或服务体验满意度。目前,90%以上的消费者在决定购买某一商品时,会参考与该商品有关的在线商品评价信息。那么在线评价究竟是怎么影响知识付费消费者的付费意愿,又是通过什么途径影响付费意愿的呢?因此,本文主要从在线评论方面引入,基于各位学者的研究成果,对有关在线评论对知识付费的影响路径进行总结和概括。

  1. 相关概念

(一)知识付费

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