杭州体育赛事志愿者激励问题及对策探讨
摘要：体育赛事满足民众的文化消费需求的同时，通常能为城市发展带来经济效益。近年来，各地积极举办（承办）体育赛事活动，充分发挥其经济潜能。志愿服务作为体育赛事的配套服务得到较好的发展，然而志愿者激励机制仍存在激励敷衍、效果不持久等问题，从而影响到志愿服务质量。因而，国内外学者针对体育赛事志愿者进行了系统研究，积累了丰硕的研究成果。本文着重对国内外关于体育赛事志愿者激励机制的相关文献进行分析梳理，从体育赛事志愿者概念界定，志愿者动机、激励机制等方面进行整理归纳，希望能总结现下志愿者激励机制研究中存在的不足，为后续论文撰写提供参考。
关键词：体育赛事；志愿者激励；志愿者动机；马斯洛需求层次理论
一、文献综述
体育赛事活动作为会展业的组成部分之一，对推动城市产业发展的贡献度较大。各地将体育产业作为战略布局的首选发展产业之一,如各地区历年举办的马拉松赛， 承办的各类大规模比赛，充分发挥体育赛事推动社会经济发展的作用。而志愿者在体育赛事活动中发挥重要作用，志愿者研究也是体育赛事研究中较为重要的一部分。笔者通过在网络数据库对志愿者激励、体育赛事志愿者等关键字进行检索，搜索相关研究文献及权威统计数据，借鉴前人研究成果进行归纳分析，便于进一步的研究。
1概念界定与理论基础
1.1概念界定
1.1.1体育赛事
体育赛事被译为sports events，在国外被认为是“Special Events”（特殊事件）中的一种。特殊事件在国外的定义范围广泛，Johnnyensp;Allen等（2002）指出特殊事件可包括大型体育比赛、节日庆典活动、团体集会等。而体育赛事不仅包含国际奥委会等大型组织举办的大型比赛，还有由地方政府，社会团体层面举办的小型赛事。[1]同时从现阶段的发展状况来看，体育赛事已不仅是纯粹的竞技事件，围绕体育赛事展开的赛事赞助、营销传播等社会经济活动成长迅速。因而比起事件，体育赛事邻近属概念应为活动。故本文参考董文潇（2015）在《“体育赛事”定义分析》对体育赛事概念的论述，将体育赛事活动定义为在现代社会中的一种具有明确活动期限的以体育竞技为核心，并伴随有经济、文化、社会等多种功能，具有人文精神内涵的活动。[2]
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