我国网络保险投保意愿影响因素研究文献综述

 2021-10-25 21:00:41

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文 献 综 述1.关于网络保险的概念界定的研究陈怡霖从表面上来看网络保险就是保险公司或者保险网站应用互联网以及电商平台经营销售保险的行为。

网络保险主要依靠计算机网络,它的所有操作都可以在网络上直接进行。

仝兆琳认为网络保险即通过网络来买卖保险产品, 提供服务, 主要是通过电子商务形式来实现保险公司的业务目的。

但真正意义上的网络保险是整个业务流程的在线运作, 实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、缴费、核保、承保、保单信息查询、保全变更、续期缴费、理赔、给付等全过程的网络化。

高丽娟界定的网络保险是:传统保险行业借助信息技术与网络传播手段,以平台 微信公众号形式为宣传方式的新兴保险,通过先进技术的借用,实现了投保、审核、理赔、赔偿金给付等流程的网上操作,如支付宝的理财产品等,在传统保险服务种类的基础之上还增加了缴费查询、保单变更、自选保险定制等服务项目,成为保险行业的未来发展方向。

王玉眼中的网络保险是指把标准的保险信息,经过公营或私营的互联网,在保险业务当事人的计算机之间进行电子信息交换,以自动处理实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、缴费、核保、承保、保单信息查询、保权变更、续期缴费、理赔和给付等保险全过程的网络化。

杨扬认为互联网保险就是保险公司以及保险中介等有资格提供保险业务的机构依托互联网技术,为消费者提供保险各类产品和相关服务。

宋佳佳提到,网络保险又称网上保险或者保险电子商务,是指保险公司以信息技术为基础,通过网络销售保险产品、缴纳保险费、提供相关保险服务等,在互联网上完成展业、投保、核保、承保、理赔等保险业务流程,建立网络化的经营管理体系,以网络为主要渠道来开展保险经营和管理活动。

2.关于我国网络保险发展现状、发展优势和挑战的研究黄业勇针对我国网络保险的产品,提出了四点存在的问题:第一是完全电子商务化的保险产品少,第二是网络保险产品同质性高、缺乏差异,第三是交易程序复杂,购物环境有待改善,第四是产品的附加服务没有得到挖掘。

曹亚楠和商晶晶对于优化我国网络保险的思考中,首先对我国网络保险发展的现状进行阐述,接着指出我国网络保险发展存在的问题,然后总结我国网络保险的发展趋势,最后提出发展网络保险的相关建议。

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