《对我国“低价旅游”现象的剖析及应对策略》
文献综述
1、选题背景与研究意义
随着2016年的“G20峰会”、2017年“一带一路高峰论坛”以及2019年“全球跨境电商大会”等等国际重要大会在中国的召开,使得中国成为了世界上备受瞩目的国家,一度也吸引了不少国内外的游客,促进了各行各业地飞速发展,但是旅游业的发展并不十分乐观。旅行社的数量一再增加,大家都想从大好的形式下分得一杯羹,然而由于旅行社的数量众多,导致很多小型的旅行社没有竞争优势,因而在一再的竞争下,这些旅行社纷纷推出低价游的模式以吸引大量游客,而这些所谓的低价游,竟然是零成本,甚至负利润。然而,旅游过程中的餐饮、住宿、景点、交通等,无一不需要经济的支撑,而这些经济的来源无疑是来自于游客本身。因此就会使得所谓的低价旅游变成一系列的骗局,先以低价的诱人条件,例如499厦门两日游,1999日本双人游等吸引众多游客的眼球,使得游客以为自己捞了一个大便宜,而实际上,一系列的额外加点门票以及强制性消费却在暗地里悄悄等着游客上钩。
如何快速地吸引游客,低价绝对是一个最好的办法,在价格上让游客心动,继而有冲动下单的欲望,而不合理的低价竞争模式下的旅游对游客只有害而无一利。因此,本文希望从“低价旅游”的现象出发,先剖析其原因,再制定相应的策略,还广大游客一个公平的旅游环境。
2、国外研究概况
对于不合理的低价游的现象,国外并不常见,但是在新加坡、马来西亚、泰国等国家,这些问题还是挺多见的。这些国家非常关注旅游业的政策的变化,一旦形式有变,政策更改,他们就会立即做出相应的改变。否则就会抑制旅游业的发展,抑制部分经济来源,不利于旅游行业模式的创新,也不利于市场经济的均衡发展。
在旅游行业新模式的创新中,低价旅游模式由其值得关注。低价旅游是指旅游产品的价格低于当地旅游部门或协会公布的诚信旅游指导价的30%,旅行社不会做亏本的买卖,势必会侵害到游客的合法权益,怎样取得消费者权益与旅游行程之间消费者购物的自愿性的稳定是一项很重要的工作,旅游行业是一个不断变化的行业,所推出的旅游产品既是稳定的也是经典的。尽管如此,由于很难从专利保护中脱颖而出,所以只有补贴、专利申请和加强专项研究,才能使优秀的员工和旅游产品从人群中脱颖而出。同时,需要加强政府的政策保护,旅游业是国民生活的一个重要方面,因此,政府监管是国家保障力的最重要来源。
迈克尔波特认为,旅游业是一个劳动密集型的行业,是集群产业、经济实用的质量,也是最容易理解、最受欢迎的、最丰富的旅游的安排,所以国家应该对这种关系民生的旅游产业进行重点的培育和管理,才能更加深入了解人民群众的真实愿望。只有把游客满意度作为公众的重要参考指标,才能加强旅游人员的自律,从而增强我国的综合竞争力。
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