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文献综述
1.1选题的背景、目的和意义1.1.1选题的背景随着医疗行业信息化的多元发展，以及人们对身体健康和生活质量的需求日益提升，国家卫生部在 2014 年 4 月对全国医疗卫生服务系统明确提出要将医疗服务的变革重点和创新范畴落实到改善人们群众就医感受层面。
因此，医院正在逐步施行从管理为中心转向以患者为中心 [1]。
随着互联网技术高速发展、智能手机普及和手机应用软件APP的快速开发应用, 移动终端出现了种类繁多的移动医疗APP (mobile health application) , 可提供人性化、便捷、优质的医疗资讯和诊疗服务。
移动医疗APP是对传统医疗模式的补充, 借助其资源共享的特性, 可极大地满足医院、医生和患者这些行业主体的部分诉求[2], 优化了门诊业务流程, 提高了医院信息化管理水平[3], 也方便医生对患者长期跟踪随访, 缓解老百姓看病难、看病贵的问题, 提高了患者满意度。
因此在线预约挂号系统的开发以改善患者就医体验，提升医院服务质量为目标，为患者与医生提供便捷、高效的移动医疗服务。
1.1.2选题的目的和意义传统的医院门诊挂号是即时挂号、即时就诊门诊模式的。
但是这种就诊模式给患者带来很多不便，出现了挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、看病时间短的问题[4]。
随着移动互联网的快速发展，在线的医疗系统已经越来越受到广大人民群众的信赖。
因此，我在本次毕业设计中选择设计一个医院在线预约挂号的软件以方便群众就医，减少医患矛盾。
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