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酒店的基本内涵就是为旅客提供住宿服务，之所以这样讲是因为酒店最原始、最基本的功能是为过往旅客提供住宿及服务。
显然，今天的酒店与过去的酒店相比已经有了很大的不同。
随着社会的进步，经济的发展，当今社会人员流动越来越频繁，酒店管理工作也变得越来越复杂。
旅游者对酒店的需求量越来越大，对就酒店的要求也越来越高。
如果能够实现酒店管理的自动化，无疑将给酒店管理部门带来很大的方便。
如何利用现代社会赋予我们的新观念、新手段向管理要效益，为酒店管理注入新的活力，从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟，是摆在每个酒店管理人士面前的重要课题。
人们生活水平和消费意识的提高刺激了旅游业的发展，这无不为酒店行业提供了良好的环境，而酒店规模的扩大要求有一套实用而且方便的系统进行酒店客房的管理。
在当前的这个大的气候下，酒店行业将具有长足的发展。
特别是在改革开放的中国，经济的突飞猛进加上2008年奥运会成功举办让世界更加了解中国，其发展前景可想而知。
也正因此，酒店客房管理系统应运而生，可以为酒店行业有效的解决很多实际问题。
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