毕业论文课题相关文献综述
文献综述
1.研究的背景和意义
随着社会经济的发展，为了更好的促进消费者消费，商家推出了花样百出的促销手段。商家为响应消费者的个性化需求而延伸的市场供给也不断细分。此时，会员制服务作为市场经济充分竞争的产物之一，很好的扮演了用户与商家之间沟通的渠道。商家吸引消费者自愿加入会员，并定期提供一系列的优惠措施，借此与会员建立富有的感情关系，不断激发并提高会员的忠诚度，从而达到促进消费者二次消费的目的。
会员制服务作为当下十分流行的一种服务管理模式，一定程度上可以提高顾客的回头率，提高顾客对企业的忠诚度等。现如今，会员制的形式多数表现为会员卡。企业发行的会员卡相当于公司的名片，是公司进行广告宣传的理想载体。同时发行会员卡除了能起到吸引新顾客，留住老顾客，增强顾客忠诚度的作用，还能实现打折、积分、客户管理等功能，是一种可行性较高的增益途径。会员卡是现代文明社会传统营销的一大重要手段，会员卡最初出现于欧洲娱乐场所俱乐部，而如今随着互联网的快速发展及，会员卡已经走入了互联网，已经受到众多网络用户的推崇与欢迎。而如何有效提高会员管理效率，则是当下各家商家、企业不得不关注的问题。
对于大型商家、连锁企业来说，日益庞大的会员体系是传统的人工数据处理和统计所难以满足的。基于人工处理的前提下，数据的流转不得不收到时间和空间的限制，对于数据的时效性产生了难以忽视的影响。不仅如此，在庞大的数据面前，传统的人工处理的出错概率也难以保证。众所周知，在网络化的当代，数据的时效性、及时性和准确性对于商家的发展起着至关重要的作用。为了加快信息处理速度，提高工作效率，降低数据出错率，计算机信息处理技术的应用显得愈发必要起来。会员卡积分消费管理系统随之应运而生。
会员卡积分消费管理系统，顾名思义，这是主要针对消费类企业建立会员卡的营销管理机制，实现会员信息的注册，卡的发放，充值，积分和消费信息的全面管理的一个信息管理系统。我们知道，一体化的信息管理，给数据分析、处理、查询等，都会带来不小的便捷。对于该系统的预期设想主要包括了操作人员管理、会员卡类型管理、充值与积分信息，消费记账管理等功能。操作人员分三类：消费者、商户、管理员；会员卡类型按积分分等级，初步分为初级会员、中级会员和高级会员，具体划分方式将根据积分百分比来定；充值、积分管理主要用于统计用户账户积分和现有金额；为方便用户简单快捷方便的查看个人订单、消费情况等信息，还预计有消费记账功能，按着消费金额生成相应的表单，方便用户了解消费情况。本系统预计采用java语言进行编写代码，在Eclipse/MyEclipse平台上进行编译。并结合SQL/MySQL数据库，对会员信息进行建表管理。
2、会员制的知识介绍
会员制营销（AssociatePrograms）早已不是什么新鲜话题，当下，网络会员制营销从理论到实践都已经比较完善，并被认为是有效的网络营销方式。一般认为，会员制营销由亚马逊公司首创。Amazon.com于1996年7月发起了一个联合行动，其基本形式是这样的：一个网站注册为Amazon的会员（加入会员程序），然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及亚马逊提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入Amazon网站并购买某些商品之后，根据销售额的多少，Amazon会付给这些网站一定比例的佣金。从此，这种网络营销方式开始广为流行并吸引了大量网站参与这个计划现在称之为会员制营销。尽管会员制营销的概念不是由Amazon首创，但谁也不能否认，是Amazon将会员制计划发展得如此完美，并为这种营销方式的普及起到了至关重要的作用。
所谓会员制营销就是企业通过发展会员，提供差别化得服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。
会员制发展历史：
以上是毕业论文文献综述，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
