文具销售系统文献综述
1绪论
1.1研究背景
随着互联网的迅速发展与普及，越来越多的企业选择在网上建立起网上购物商城，向消费者展示一种全新的购物理念，消费者不用出去就能够买到所需的物品。近几年的文具行业有了迅猛的发展，无论是种类上还是样式都有了很大改变，以及国内经济的迅猛发展、人民购买力的提高极大地加速了文具行业的发展步伐。在这种形势下，文具商店的市场日趋壮大，这也就要求企业的管理水平和服务内涵要向更深层次延伸。通过调查研究文具市场行业的销售管理机制、市场及用户需求，开发了文具商品销售管理系统，能够解决传统文具商店存在的诸多问题。
1.2研究现状
计算机的发展带动了信息化进程的迅速发展，特别是二十一世纪以来，信息化的发展方向更加趋于网络化、智能化，而网络化、智能化反过来也加速了信息化的进程，使得信息化管理更加广泛、普及。这种信息化管理促使各信息化应用企业工作效率得到极大的提高。企业效率的提高，规模也随之扩大，业务量也不断增加，导致的结果就是销售业务激增，手工管理滞后、查询信息缓慢等；这些都促使企业迅速实现自动化、规范化的销售管理模式，迈入信息化管理。
然而国内的现实情况，文具销售系统在网络上有很多但良莠不齐，主要表现为数量多质量差；随着中国经济的快速发展，企业经营规模不断扩大，特别是近几年的文具市场庞大，人民购买力也极大地加速了文具市场发展步伐，在这种形势上，企业的销售管理越来越复杂，销售管理工作在企业中的地位越来越重要，然而我国将计算机应用于经济管理方面起步较晚，直到七十年代左右才开始这方面的工作，而且大多数项目集中在人事、工资及仓库管理方面，很少涉足销售管理领域，造成销售管理工作长期不被重视，销售管理开发技术不是很成熟。虽说网上销售管理软件随处可见，但是企业产品、业务流程等很多方面各有不同，有的过于简单，不能满足销售管理的需要，有的过于复杂，功能太多，浪费系统资源。国外的销售系统在功能强大，能够实现数据的规范化、自动化，为企业节省了大量的人力。文具商品从购入到入库销售出库中各个环节所发生的事件进行记录，能随时进行员工的业绩查询、厂商查询等，系统几乎能满足所有企业的销售管理需求。
1.3研究目的和意义
随着文具行业的不断发展，文具商品的多样化，价格的多样性，销售人员数量的增加，销售规模的不断增大，以及处于互联网大时代的这个机会与平台，都促进了文具商品行业信息化管理的步伐。为了方便对文具商品、员工管理以及最重要的销售管理，进行了网上文具销售系统的设计和开发。此系统一方面可以节省人力、财力，另一方面可以大幅度提高工作效率和服务质量。而且网上文具销售系统能够向消费者展示各种文具，文具信息全面，通过搜索功能或分类查找，消费者可以很方便的找到所需要的文具，也可以找到自己想要购买而传统商店中不容易找到的文具。网上文具销售系统操作方便，商家能够及时的动态的更新文具信息，在网络的环境下，信息更新快，消费者也能够及时获得最新动态。与传统销售模式相比，网上文具购买不受空间和时间的限制，消费者可以随时随地在网上购买。另外，网上销售可以实现消费者与商家双向互动，商家能够及时获取消费者的需求和建议，以便完善销售服务，同时消费者也能够方便的联系商家反馈服务。传统的文具店由于店铺成本，谋求相对高一点的利润等多方面原因，所出售的文具都是很高的价格，因而网上文销售则完全不存在这个问题，因而越来越多的人选择进行网上购物。
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