（一）国内外研究现状
在交互设计方面，国外交互设计已经形成与视觉设计、产品设计等设计领域密切相关的学科领域。在理论研究上已经形成完整的方法和成果。Alan Cooper撰写的《About Face交互设计精髓》，Jenifer Tidwell撰写的《Designing Interfaces) ，James Kalbach撰写的《Designing Web Navigation》等书籍，成为交互设计领域的主要成果，主要分为交互产品逻辑设计、交互产品界面设计以及现在吸引众多研究人员的用户体验三个方面。在这些成果的基础上国外的交互设计实践不断探索，使得我们生活中随处可见的各种电子设备如Ipad、智能手机、ATM机以及各种网络资源都包含着交互设计的成果。实际上产品风靡全球的美国苹果公司的设计部门]中就包含交互设计部门，产品中的各种运用也是交互设计的成果。在交互设计领域，来自用户和人机界面的交互过程的用户体验(User Experience, 简称UE、 UX成为异常活跃的分支， 是一种纯主观的在用户使用一一个产品服务的过程中建 立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。基于以上认识，针对不同年龄阶段的用户群体对于各种设备机的用户体验研究不断出现，但是针对儿童使用各种多媒体设备或是网络资源的用户体验或是交互设计研究鲜见。Nielsen, Jakob的“Childrenrsquo; s Websites: Usability Issues in Designing for Kids.'是针对儿童的交互设计特点的研究。这个研究中仔细分析了3- 12岁使用网页时的特点，以及提高网页设计易用性上可以使用的一些原则。
交互设计研究在国内起步相对较晚，但近年来各大高校也纷纷开始设立交互设计相关专业与国外高校以及国内公司合作，开始逐渐产出了一些成果。其中，辛向阳教授对推动我国交互设计的发展产生了巨大的推动作用。他提出了“交互设计五要素”和“行为逻辑”等交互设计领域的重要理论和方法 ，并在香港理工大学成功创办了中国首个交互设计专业，共同策划并作为大会主席或副主席参与组织了交互设计国际大会 、中国交互设计体验周等推动交互设计在中国发展的重要国际会议。此外，随着国内互联网的迅猛发展，以腾讯、阿里巴巴等为首的互联网大公司，也纷纷设立了交互设计相关岗位，吸引同时并培养了大批优秀的人才。许多国内互联网大公司的优秀产品，从交互设计层面上，与国外知名互联网公司的产品的差距在不断的缩小，有些甚至可以相互抗衡。
在字体识别方面，虽然目前国内外都已经存在一些字体识别的网站，如国外的MyFonts、Identifont，国内则有识字体网、求字体网。但在字体识别的APP方面，国外有MyFonts旗下的WhatTheFont，但这款APP目前只能识别英文字体，而且由于某些原因，在国内也不能正常使用。而国内目前只有锤子手机内置的一款字体识别APP，识字体网的APP也还在开发中，可以说，国内的字体识别的主流移动端市场基本上还是一片空白。
（二）研究主要成果
交互设计经过数十年的发展，特别是在近十几年，产出了许多具有指导意义的理论成果：
目前为止已经诞生了许多交互设计研究方法，下表仅仅列举部分方法：
| 商业 |
信息 |
设计 |
| 竞品分析
品牌策略分析
民族志
用户深度访谈
专家访谈
用户心理建模
神秘顾客
商业模式画布
BSC平衡计分卡
品牌定位
生态系统
组织系统设计
专家启发式评估
开发指南 |
文献检索
横向思考
五个为什么
层次任务分析
亲和图
内容规划
词汇定义
卡片分类
界面流程图
组织系统设计
标签系统设计
导航设计
站点地图
眼动仪测试
生理心理测试
搜索引擎优化
网络行为跟踪
用户反馈收集 |
问卷调查
场景分析
自然观察法
体验测试
焦点小组
人物角色
情景设计
故事板
思维导图
用户体验地图
头脑风暴
接触点设计
服务蓝图
纸上原型
实物模型 |
高保真原型
隐喻设计
界面风格指南
布局设计
动态效果设计
音效设计
认知走查
绿野仙踪
协同交互
贴纸投票
可用性测试
设计说明书
前端软件开发
界面组件开发 |
同时也诞生了许多著作，其中较为经典的书籍有：
《About Face 4: 交互设计精髓》：交互设计界的经典著作。该书在1992年首次出版的时候在设计行业产生了很大的影响，真正的将交互设计这个职业带入大众的视野。全书主要分为三个部分：目标导向设计、设计行为和形式、交互细节。其系统性的讲解了数字产品和系统的交互设计过程、原理和方法，同时也较为全面，是一本必读的交互设计指南。其中提到的“目标导向设计法”、“用户画像”至今仍被广泛使用。
《用户体验要素》：主要介绍了以用户为中心的设计方法，该方法至今也仍然被广泛使用中。其强调了用户体验的重要性，并解释了其为什么重要，并将用户体验主要分为五大要素：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层，并介绍了如何应用这些要素创造良好的用户体验。
《点石成金》：作者在可用性设计方面给出了许多简单易行的建议。“不要让用户思考”也成为了验证产品是否对用户来说是否简单易用的一种准则。少即是多，是本书倡导的设计原则。
《简约至上：交互式设计四策略》：本书将少即是多的理论进行了扩展，并总结了四个交互设计的策略：
删除：核心原则，去除不必要的元素，让产品更易懂好用。
组织：将同类信息及功能围绕用户使用场景进行整合并布局。
隐藏：将当前不必要的信息及功能隐藏，根据用户的操作及需求再出现。
转移：不必非要在当前产品和界面上完成的任务，可以转移到其他设备上，或者和用户一起创造开放性的解决方案。
《设计心理学》系列：该系列共四本书分别讲了：日常的设计、与复杂共处、情感化设计、未来设计。其中“情感化设计”的方法让大家真正开始意识到，设计应该也要考虑到用户情感层面的需求，而不是仅仅去满足功能需求。本书中还提出了设计的三个层次：
本能层次的设计：产品的外观和界面
行为层次的设计：使用的愉悦和效用
反思层次的设计：自我形象的投射，个人内心的满足，产品的记忆性
这套方法论不仅可以用在交互设计领域，同时也广泛的适用于品牌设计等其他设计的领域中。
以上这些交互设计方法以及交互设计的理论均可以运用于本课题研究的交互设计流程中，起着一定的指导作用。
（三）发展趋势
交互设计本身的范围就十分广泛，凡是能和人产生交互的物品都可以运用交互设计来帮助人们更好的与其进行交互。
随着科技的进步和交互设计的不断探索，未来20年，我们生活的各个方面一定会发生显著的变化。这些变化体现在我们生活的方方面面，例如娱乐方式、购物方式、旅行方式等等。目前我们的交互设计还主要停留在视觉、触觉、听觉方面，在今后，很有可能的会继续扩展到味觉甚至是嗅觉。
目前来看，以下几个方面可能会是交互设计今后要发力的趋势：
虚拟现实与增强现实交互
语音交互
人工智能交互
物联网设备交互
不过我们把时间跨度拉近到接下来的2019年，移动端的交互也已经呈现出了这样的趋势：
用户旅程简化：用户流程线性化，仅在用户需要的时候提供必要信息和操作
应用内手势与动画匹配：动画将被用于：清楚说明可用的交互（动画提示）、澄清UI元素之间的空间关系（动画过渡）、提供有关互动的反馈
以内容为中心的体验：将内容放在首位用清晰的视觉语言删除无关信息确定优先级并清除可视层级结构。
全屏体验：注重全面屏下的体验，提供高清图像和视频
鲜艳的色彩：将颜色作为功能体验的一部分
情绪体验：让用户更好的表达情绪，更多关注手势让用户进行自然交互，在界面反馈中模仿情绪
发挥视频优势：根据媒体调整视频格式，如适应短视距的视频、适应纵方向的视频
生物授权：更多人将使用指纹及面部识别
会话设计：将聊天机器人作为助理集成在消息平台中，使用更复杂的语音助手，明确文案的重要性
高级个性化：根据用户位置提供内容、量身定制用户界面
增强现实：将AR技术用于体验娱乐和现实问题的解决方案中
无现金支付：将移动支付作为可选项
（四）存在的问题
尽管目前已经有许多关于交互设计的流程方法，但在实际应用时，特别是在互联网公司当中，互联网产品往往讲究快速迭代，留给交互设计的时间少之又少。在很多情况下，交互设计的标准流程往往会被压缩，可能在前期调研比如用户调查阶段投入的精力就会比较少，甚至直接省略了这一部分，很容易出现设计师把自己当做目标用户，结果设计出不符合市场需求的产品的结果。
而且，现在互联网行业的产品已经日趋成熟，经过多次验证，很多交互模式已经基本固定，在前人的基础上，很难再进行创新，而且往往也没有创新的必要，除非目标用户和使用环境再次出现较大的改变。而且很多大公司已经设计出了自己的设计系统，将一些常用的设计形式进行模块化、规范化的设计，拿来即用，已经不需要再从头开始进行设计了，今后传统的互联网产品方面的交互设计需求可能会减少。
随着人工智能的发展以及物联网行业的兴起，以后的交互设计将会面临更多未知的挑战。
二、查阅中外文献资料目录
期刊：著者.题(篇)名.刊名，出版年；卷号(期号)：页次
- UX Booth. Complete Beginnerrsquo;s Guide to Interaction Design.https://www.uxbooth.com/articles/complete-beginners-guide-to-interaction-design/，2018.08.15
- Christian Rohrer. When to Use Which User-Experience Research Methods. https://www.nngroup.com/articles/which-ux-research-methods/，2014.10.12
- Alan Cooper. About Face 4：交互设计精髓. 北京：电子工业出版社，2015：6
- 史蒂夫·克鲁克. 点石成金：访客至上的网页设计秘笈. 北京：机械工业出版社，2006：32
- Jesse James Garrett. 用户体验要素：以用户为中心的产品设计. 北京：机械工业出版社，2011：53
- Jeff Johnson .认知与设计：理解UI设计准则. 北京：人民邮电出版社，2011：93
- Giles Colborne.简约至上：交互式设计四策略. 北京：人民邮电出版社，2011：44
- 刘津，李月. 破茧成蝶：用户体验设计师成长之路. 北京：人民邮电出版社，2014：87
- 刘津，孙睿. 破茧成蝶2：以产品为中心的设计革命. 北京：人民邮电出版社，2018：96
- Donald A. Norman. 设计心理学3：情感化设计. 北京：中信出版社，2015：103
- 由芳，王建民，肖静如. 交互设计：设计思维与实践. 北京：电子工业出版社，2017：0
- Windy. 什么是交互设计. 程序员，2004；11：1
- 马丽，张露.交互设计初探.民营科技，2007；5：1
资料编号：[276042]
