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文 献 综 述办公自动化概述 办公自动化，英文Office Automation，简称OA，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人、机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。
办公自动化由70年代末80年代初在我国提出，到现在已有近二十年的发展历史。
由于办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品不断的出现，办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。
1、传统办公模式图1-1 传统办公模式 传统的办公模式主要以纸介质为主，在信息革命的浪潮中，显然已经远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活的需要。
如何实现信息处理的自动化和办公的无纸化逐步得到了人们的重视。
2、网络办公模式 图1-2网络化办公模式 现有网络办公自动化系统和大型信息管理系统中，企业业务流程重组或者是文件流转功能都是核心功能。
同时企业办公主要是一个文件流转的过程，所有的办公事务都可以抽象成一个数据库对象。
3、WEB方式的办公自动化系统目前办公自动化系统较成熟的模式是客户/服务器方式，而新一代的办公自动化系统则应是Internet/Intranet方式，即B/S(Browser/Server，B/S)结构，才更能适应目前及未来的要求。
办公自动化国内、国外研究现状国外的研究情况：办公自动化于50年代在美国和日本首先兴起，最初只是具有电子数据处理(EDP)的簿记功能，60年代被管理信息系统(MIS)取代，直到70年代后期才形成涉及多种技术的新型综合学科一办公自动(OA)。
80年代，国外办公自动化得到了飞速发展，许多著名的计算机软硬件公司都跻身于这一巨大的市场。
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