毕业论文课题相关文献综述
1.1研究的背景和意义随着各行各业对视频监控的应用规模不断扩大,监控维保的工作量也相应的不断增加,基于互联网的Web系统,可以使用B/S模式的网上维保系统来提高工作效率及加强维保工作管理。
随着互联网技术的普及应用，网络给人们的生活带来了许多便利。
然而最近10年，视频监控安防系统的广泛应用，各个行业各个单位都安装了数量巨大的监控探头群，与此同时使用中也出现了很多维保方面的问题，为缓解矛盾，提高保障效率，新的网络化管理模式被提上了日程。
由于新增监控探头较多，监控维保人员数量有限，从而造成维护压力明显增加，加之采用传统的电话报修和手工登记管理模式，工作效率很难提高，具体表现在： （1）用户信息不能得到及时受理。
由于监控探头基数较大，维保人员人力资源有限，登记人员很难同时兼顾数量庞大的监控探头。
（2）用户不能准确反映问题情况。
具体表现在通过电话有时很难描述监控具体位置以及出现的问题，致使维修人员不能对症下药，有时需要往返两次以上问题才能得到解决，大大降低保障效率的同时也给用户带来不便。
（3）不能科学合理的安排维修批次。
由于采用传统的手工登记模式，人员不能有效的对用户的信息进行分类整理，常常出现维修一批后回来再去下一批时发现去又去了同一个楼，或者，每次去的楼都是分散的，时间大多消耗在来回的路途当中。
因此针对这些问题设计并开发基于 Web 的视频监控维保服务系统不仅能缓解当前维修保障压力，而且能够方便用户问题的反馈，科学合理的分配维修保障力量。
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