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文 献 综 述一、引言随着社会步入知识经济阶段，人才日益成为组织核心能力与竞争优势的源泉。
而随着人才市场的逐步完善和健全，企业在吸引和利用人才方面获得了更大的自由度，但同时也遭遇了人才流失的威胁和挑战。
人才是企业最重要的资本[1]，人才的流失不仅会增加企业的经营成本，造成企业资产的流失，而且还会给留下来的员工造成心理上的消极影响，特别是知识型员工的离职可能导致组织技术的外泄和发展的不稳定，而且可能会使竞争对手更强大，给企业带来不可估量的损失，尤其是一些核心技术员工的离职会直接威胁到企业的生存。
另外人才的频繁流失，还会给一批人带来心理冲击，产生集体流失的潜在危险。
因此留住人才，防止人才流失，是每一个企业都面临的一个重大问题，必须针对人才流失的原因实现优化管理，从而达到标本兼治的目的[2]。
二、背景改革开放以来，随着我国市场经济不断完善，人才市场不断改进和发展，健全的法律制度和先进的管理理念为人员流动解除了后顾之忧，打开了方便之门。
但是，这种契机也给企业带来了一定的困扰和诸多的消极后果，由此所产生的巨大隐性成本与显性成本也同时增加了企业的经营风险。
虽然正常的员工流动能够帮助企业优化组织结构，加快企业成员的新陈代谢，为企业注入新的生机和活力，同时有利于企业运营和结构重组，提高工作效率，从而推动企业长期健康发展。
但是过高的员工离职率不仅会造成企业知识和客户流失，影响企业正常运营，而且波及员工稳定，损害企业形象，给企业造成各种无法挽回的损失．此外，过高的员工离职率往往还预示着企业管理机制上潜藏着危机，因此，企业管理者必须予以足够的重视[3-6]。
对企业而言，一个优秀员工离职所带来的影响是方方面面的，既有有形的，也有无形的。
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