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毕业论文课题相关文献综述
文 献 综 述一.研究背景及意义随着社会经济的飞速发展，市场上产品的数目与种类的逐渐增多，产品只要简单的满足顾客需求即可的现象，现在已经不纯在了。
现在，人们更加关注产品的品质，品质的概念也随之深入了顾客与企业的心中。
近年来ISO9000系列的辅导，认证在国内外十分的流行，ISO9000成功的唤醒了企业对于产品品质的改善意识。
21世纪，将是品质的世纪，品质管理的规模不仅会变大，品质还将是政治，经济，科技，文化，自然环境等社会诸多因素中的一个重要因素来发展。
这就意味着，品质将受到政治，经济，科技，文化，自然环境的制约而同步发展，品质系统将作为一个子系统而在更大的社会系统中发展.提高产品的品质具有十分重要的意义，因为品质的优劣直接影响商品的使用价值。
它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素，在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价格竞争的一个主要组成部分，它是加强对外竞销的重要手段之一。
因此，不断改进和提高商品的品质，可以增强竞争能力，扩大销路，提高销价。
而且还可以提高商品在市场的声誉。
但是，要想真正的搞好品质又不是那么容易，随着现在产品的竞争的程度不断增加，企业既要控制成本，又要提高产品品质，既要照顾眼前利益，又要顾及企业未来的发展，可想而知，企业的压力还是很大的。
很多企业走上了2难的境地。
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