毕业论文课题相关文献综述
文献综述
1.现象及需求状况
随着我国经济快速发展、城市不断开发以及人们生活水平不断提高,小区住宅也越来越成为人们居住的主流,小区物业管理就是在现代社会这一市场需求下应运而生。人们在越来越高要求自己居住条件的同时,也相应提升对小区物业管理和服务水平的要求,比如对小区公共设备的维修维护、住户的各项投诉、小区公告、住户对水电费的查询以及住户意见反馈等等都要求小区物业管理者做的好、做的完善。这就需要物业管理人员对小区物业进行微观和宏观的精细管理,其中最好办法就是用计算机操作物业管理信息系统来实现对小区物业的管理与服务。随着物业管理企业规模日益扩大,小区住户不断增多,物业管理不断向网络化、规模化以及跨区域发展,物业管理的工作量也相应越来越大,越来越复杂,为了适应这种形势,要求物业管理者在不断提升小区各项硬件条件的同时,还需配备现代化的小区物业管理信息系统。
2.国内外研究现状
目前国内绝大多数小区的管理工作仍采用人工的方式，一些重要的通知和公告需要到一些公告板上得知，有的甚至只张贴在各单元的大门上。这样的方式，不仅使工作效率极低，而且也存在沟通不及时、通知不到位的现象。另外，许多设备的维修得不到及时解决，从而造成了物业与业主之间矛盾的加深。甚至有些不负责任的物业，在解决不了这些问题之后，就彻底消失了。总之，传统的小区管理方式仍处于一片混沌的状态。
认识到该问题后，许多社区管理系统一时间涌现了出来，在一定程度上提高了小区内的管理效率，住户可以随时浏览新闻或公告，物业人员能够及时调配并解决设备维修等问题，降低了业主与物业之间的冲突次数。在国内，物业管理方面的研究起步比较晚，仍处于发展和逐步完善阶段，存在这样那样的诸多问题，比如体制上不健全、设备不能及时进行维修、管理费用不到位或无法合理应用等问题，这些都严重地制约了小区物业管理的发展。对于新开发的系统大多数只涉及到物业管理方面的一些通用功能，仍不能很好的为小区服务，有待进一步研究。在国外，尤其是一些发达国家，其社区的现代化管理水平已经达到一个相当高的程度和相当成熟的水平，即使小区的管理变得快捷和方便，又节省了许多额外的花销。因此，仿照国外成功经验，为我国的一些社区设计开发出一种更加智能、更加符合现代化要求又独具特色的功能相对齐全的管理系统势在必行。
3.参考文献
[1]陶卫国.上海绿地小区物业管理系统设计与实现[D].大连：大连理工大连，2007.
[2]LIUChunLi，XUChengLin.ThePropertyManagementSystemofintelligentResidentialAreaDesignBasedonASP.NETTechnology[J].ComputerKnowledgeandTechnology.2008，27(4)：145-147.
[3]杨冬青等译.数据库系统概念[M].北京：机械工业出版社，2012.
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