国外研究结果综述：
国际财务共享服务管理协会对“财务共享服务”的定义是，以信息技术为依托，通过以流程化的操作来处理财务和业务，其目的是优化组织内部结构、降低企业的运营成本、规范业务流程、提升流程效率，并从市场的内部和外部等不同角度给客户提供专业的生产服务管理模式。Bergeron（2004）在用大量案例进行分析后，给出对财务共享服务的定义：将不同单位、不同部门的资源整合到一个新的业务单元中去，从中形成的这个新的业务单元负责对母子公司进行统一管理，旨在为使用者们提供高效率和高价值的服务。此外普华永道财务及成本管理团队也明确表明，无论作为企业的组成单位还是法律上独立的实体，共享服务中心在确定服务协议后，才能为企业的区域或全球业务经营提供咨询、会计等服务。Andrew Owens（2013）提出共享服务中心已经深受服务型企业喜爱，并且给服务型企业带来了很多价值，但是服务型企业不能以此为重点，还要不断进行流程的评价和改造，让共享服务中心更好的帮助企业走向成功。OksanaKoval（2016）无论共享服务中心是企业内部的形式还是外在的形式，都具有很强的独立性。它的本质是将原来分散的业务集中在一起，通过付出相应的劳动实现自身的价值。
关于财务共享服务的优势方面，Bryan Bergeron（2004）在对财务共享服务的优势进行分析后指出，财务共享服务的优点就是在于整合后的新的业务单元就像一个公开竞争的市场，管理机构被单独设立，其优势在于创造附加值、节省成本、改善服务质量。财务共享服务企业吸收兼并更易于成功，使企业更专注于形成核心竞争力。Donna（2013）等人指出，共享服务的存在能够将企业和日常的任务进行分离，将 重心放在战略性的业务规划，也就意味着财务共享服务解放了人们的时间。
关于构建服务型企业财务共享服务中心影响因素，Kage lmann指出以流程应用作为指导重复性的、非增值的业务被归集到共享服务中心里去，在资源配置上起到了优化作用，在规模经济上提供了更多的可能。Yao Li（2016）认为财务共享服务模式的优化是一个循序渐进的改变，在建立财务共享期间要充分沟通，并且需要完 善风险控制贯穿整个过程，财务共享服务中心优化的关键是流程标准化、流程简 洁化、信息自动化和创新持续性，为了适应信息技术高速发展，企业要抓住机会 加快实现财务整体转型。Gartner 于 2017 年发布的《机器人流程自动化市场指南》中提到，在过去的 2016 年，机器人流程自动化（RPA）软件供应商，全球销售收入不断增长，众多投资者均对RPA 带来的快速投资收益，保持积极态度。银行、保险、税务、财务等行业企业，均十分看好 RPA 的未来发展空间。
国内研究结果综述：
在服务业蓬勃发展的背景下，国内研究服务型企业的学者也在不断的寻找国外先进的财务管理模式。如今，中国很多的大型服务型企业已经实施或者准备实施财务共享模式，伴随而来的是服务型企业财务共享服务理念在中国进行了本土化的丰富，并得到众多研究成果。刘汉进(2012)认为，共享服务是对服务型企业的组织结构进行创新，它能遏制企业组织失灵，并在一定程度上将企业的内部组织市场化的状态体现出来，将企业和市场的优势进行有效的结合，改进企业的运营管理模式，通过资源整合，降低运营成本，提高管理效率，从而达到提高企业核心竞争力的目的。张庆龙（2017）指出财务共享服务中心就是一个业务单元，这个业务单元是由企业内部负责财务核算有关的业务的部门集中到一起形成的，这个单元通过市场化的方式为整个集团内部的不同主体提供服务。
关于服务型企业财务共享服务的优势，熊磊(2015)财务共享中心集中处理会计核算内容，较少财务会计人员处理日常财务事项的时间，集中精力到企业的经营管理、绩效评价、战略决策等领域，加快企业会计职能从重核算到重管理决策的拓展，促进企业管理会计有效发展。此外，胡本源,王运运（2017）表明财务共享服务使得服务型企业对人力资源、信息技术和流程管理方面都进行了较大甚至可以说是革新性的改造，并结合物美集团对财务共享服务的探索，说明管理层的信心、长远的发展计划以及工作团队的投入对成功构建财务共享服务中心都有重要的作用，而财务共享服务的成功实施为物美集团的成本、业务、利润等方面带来好处。中国财资研究院团队从企业的角度分析，认为财务共享服务模式是企业所追求的财务管理方法之一，它成功地解决了企业的重复投入、效率低下的问题。财务共享服务将来的发展是面向国际的，其最终将为企业提供全球区域性的共享服务。
关于服务型企业财务共享服务模式的研究，对运营效果的评价，金灿灿,王竹泉,王海龙（2017）阐述了财务共享模式下服务型企业绩效问题的研究，为财务共享服务中心如何从平衡计分卡四个维度：财务、运营流程、客户、学习与成长设计绩效考核指标提供了解决思路。我国财务共享研究大师张瑞君认为，虽然财务共享服务的完成需要具备很多因素，但是如若依据业务流程再造理论，那么财务共享构建的关键就是对财务流程再造的建巧，只有把握住财务流程成功改革的命脉，才能实现财务共享的目标，否则所有的努力都可能功亏一篑。针对服务型企业财务共享服务中心运营的保障和动力，华宇哲（2018）通过对国内13家不同的服务型企业的调研总结出，复合型人才是财务共享未来发展的动力，绩效管理是财务共享服务质量的保证。
参考文献：
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