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文献综述
社会支持视角下老年人数字鸿沟弥合的对策研究——以老年人微信使用为例
- 数字鸿沟
2.1数字鸿沟的概念
数字鸿沟最初由英文定义“digital gap”翻译而来。托夫勒指出数字鸿沟是信息和电子技术方面的鸿沟，它指的是信息富裕群与信息贫困群之间的差距。经济合作与发展组织（OECD）2001年发布《理解数字鸿沟》报告指出,数字鸿沟是指处在不同社会经济水平的个人、家庭、商业部门和地域接触到信息通讯技术以及使用网络从事多项活动的之间的差距。我国学者胡鞍钢、周邵杰在其撰写的文献中指出数字鸿沟是信息通信技术在我国不同区域的社会应用中形成的不平衡的情形,这样一种不平衡在不同国家之间甚至不同群体之间均有所体现。程云飞指出，数字鸿沟是老年人在信息社会利用信息技术进行社会交往、信息获取、出行就医等方面与年轻人存在差距，无法顺利的享受信息化社会带来的便利。
综上所述，老年人数字鸿沟是老年人由于年龄、心态、身体机能、经济水平、教育程度等主观或客观方面的原因，在互联网参与方面与年轻人存在较大差距，无法顺利融入信息化社会中。
2.2数字鸿沟理论
数字鸿沟理论的发展可以分为接入沟、使用沟、媒介素质沟三道沟。第一道沟接入沟指的是不同个体或区域在使用互联网设备接入互联网的方面存在机会不均的情况；第二道沟使用沟指的是人们使用互联网获取信息的能力存在差距；第三道沟媒介素质沟指的是人们信息获取能力的差异。
众多学者从多个角度提出了很多弥合数字鸿沟的对策。一些学者提倡政府要在弥合数字鸿沟中发挥主导作用。洪海娟鼓励国家开展电子政务，通过正式平台来提供社会服务，实现信息全面覆盖，促进信息公平，缩小数字鸿沟。一些学者则提倡发挥个人的人际交往关系网的支持力量。在苏悦看来，数字反哺能促进家庭内部的信息流通，有利于弥合亲子之间的数字鸿沟。
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