全文总字数：6502字
摘 要：本文以环境不断变革的大环境中的空气质量问题为主要背景，选取健身房内的环境为小空间，通过设计为主导的干预措施。本文总体调研分析了对于用户健身时的体验，发现痛点问题，并进行改善，提升用户体验感的同时，设想构建全新健身空间，结合理论和实验，设计出全新的健身方式，提升趣味性和体验感受的同时改善健身环境。通过案例设计分析及用户需求调研，从造型、材料、结构、功能等方面对健身使用的产品进行全新趣味化功能性设计，利用现有技术为空间构象提供理论指导，充分发掘商业价值，同时使得设计出的产品使用户体验提升，完善服务流程，满足用户需求。
关键词：健身 用户体验 产品设计 服务流程
Abstract: As the times continue to evolve, the globe enters a new wave of challenges with aging populations, economic instability, conflict and displacement, and environmental degradation. This paper addresses the air quality issues in the general environment of the ever-changing environment as the main context, and selects the environment in the gym as a small space for design-led interventions. The overall research of this paper analyzes for the user experience when working out, finds pain point problems and makes improvements to enhance the user experience, while envisioning the construction of a new fitness space, combining theory and experimentation to design a new way of working out, improving the fun and experience feeling while improving the fitness environment. Through case design analysis and user demand research, the new interesting and functional design of the products used in fitness from the aspects of shape, material, structure and function, using the existing technology to provide theoretical guidance for the space conformation, fully explore the commercial value, while making the designed products to enhance the user experience more, improve the service process and meet user needs.
Key words: Fitness ; User Experience ; Product Design; Service Flow
1 前言
随着通信和网络技术的发展，工作时间的紧迫性和居民健身意识的觉醒，人们对体育健身体验的要求提高，环境改善、安全、健康等健身趋势也趋于提高, 大时代的变迁使人们对于健身方式的要求与形式也在不断转变，在技术和生活水平逐渐发展的趋势下，人们由于工作时间的紧迫性和对于美好舒适生活的追求，运动健身方式也逐渐从无工具适应性渐渐扩展到 '线上 线下 '相结合的方式（如图1-1），在充分利用零散时间锻炼的同时，使健身更加舒适便捷。但是，由于健身房的运营和健身设备的购买与维护都需要消耗一定的人力成本和资金。在经济不景气的大环境下，健身房很可能面临停业和经营不善导致倒闭的情况。例如，在疫情期间，很多健身房都面临倒闭了。在这样的背景下，健身房存在的问题是：健身房空间小、空气质量低、人力不足、设备简陋、健身体验差、盈利能力不足(如图1-2）。因此，对于健身房使用的健身产品，以及健身空间，都需要进行改进。所以，在用户体验方面，能设计出既方便使用的产品，又能改善健身环境，提升体验感受的同时创造商业价值有着重要意义。
2 国内外健身房的发展前景及趋势
2.1 国外发展趋势
国外的健身房相对国内来说起步较早，经过大约半个世纪的发展，在各个方面的水平和服务均趋于完善[1]。经营模式以连锁店经营为主，体现了规模化经济的优势。其服务种类多样，并分异不同年龄层、身体状况及健身基础人群，针对性地提供精准化服务，以满足不同健身人群健身需求。张昕[2]等人提出，国外健身房在经营方面已形成了相对成熟的健身管理系统与市场规划预测；在市场营销方面形成了一套完整的营销方案，针对不同的健身人群制定了不同的营销方案，并进行线上与线下营销。时刻把握科技动态，积极满足市场需求，提前 2-3 年对市场进行预测和研究，并通过大量的数据分析与应用，保持自身品牌与技术核心竞争力。一些健身房选择花大价钱引进打造引进多块交互屏幕打造虚拟训练体验，用户可随时查询自身训练动态，用科技引导健身，更好地调整、规划健身训练课程。
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